Det finns flera nationella patientenkäter. De handlar om olika områden inom vården, till exempel vården på vårdcentralen, vården på akutmottagningen eller den psykiatriska vården.

Läs om Nationell patientenkät på patientenkät.se.

Du blir slumpvis utvald till en undersökning. Du väljer själv om du vill svara på enkäten.

Så här går det till:

1. Du får en avisering i form av ett sms eller mejl om att du har ett nytt meddelande i inkorgen på 1177. Du måste då ha gjort inställningar för att få aviseringar.
2. Logga in på 1177.
3. Klicka på Se inkorg under rubriken Inkorg.
4. I inkorgen finns ett meddelande med information om undersökningen och en länk till frågorna.

Du kommer aldrig att få en länk till frågorna direkt i ett sms eller e-postmeddelande.

Du som inte har gjort inställningar för aviseringar kommer att få enkäten skickad hem till dig som ett brev.

Undersökningen görs på flera språk

Du kan svara på frågorna på något av följande språk:

• svenska
• arabiska
• engelska
• finska
• franska
• spanska
• persiska
• somaliska.

När barn ska svara på frågorna

Även barn kan delta i undersökningar. Om barnet är yngre än 15 år får du som vårdnadshavare svara på enkäten genom att logga in. Svara på frågorna tillsammans med barnet om det är möjligt. Läs om att göra barns vårdärende här.

Barn som är 15 år eller äldre loggar in själv på 1177 och svarar på enkäten.

Du som är med i undersökningen får svara på frågor om din senaste kontakt med vården. Det kan till exempel ha varit ett besök i vården, ett digitalt möte eller när du var inlagd på sjukhus.

Frågorna handlar bland annat om följande:

• hur du blev bemött
• om du fick vara delaktig i vården
• om du fick tillräckligt med information.

Du kan också lämna synpunkter om du vill.

Det tar 5 till 10 minuter att svara på frågorna.

Eftersom du är anonym kan du inte få svar från vården. Kontakta vården direkt om du har synpunkter som du vill prata med någon om. Läs om hur du lämnar synpunkter till vården.

Regionerna vill veta hur du som patient upplever vården. Dina erfarenheter är viktiga för att regionerna ska kunna utveckla och förbättra vården.

Resultaten från undersökningarna kan också användas för att jämföra vården i olika regioner, eller mellan olika mottagningar och sjukhus.

Du kan läsa resultaten från tidigare undersökningar på patientenkat.se.

Dina svar kan inte kopplas till dig. Vårdpersonalen kan inte se vad just du har svarat.

Läs om om hur dina svar hanteras på patientenkat.se.

Varje region har en kontaktperson som kan svara på frågor om undersökningarna i Nationell patientenkät. 

Här hittar du kontaktuppgifter till regionala kontaktpersoner.