Videobesök i Region Västerbotten

• Se till att du surfar från en stabil internetuppkoppling. Koppla upp dig i god tid innan mötet och försäkra dig om att allt fungerar som det ska.
• Sitt i en tyst och ljus miljö så att du och vårdpersonalen hör och ser varandra bra. Se också till att inga utomstående kan höra samtalet för att skydda din integritet.
• Tänk på att hålla mobilen eller surfplattan stadigt. Bildkvaliteten blir sämre om du går omkring.
• Använd ett headset för bästa ljudkvalitet. 
• Ta fram papper och penna om du vill anteckna under videobesöket.

Det är alltid bra att förbereda sig inför ett besök i vården, det gäller även vid ett videobesök. Läs mer om hur du kan förbereda ditt läkarbesök.

Innan du påbörjar ett videobesök får du legitimera dig med BankID.

Att genomföra ett videobesök är tryggt och säkert. Videobesöket spelas inte in eller sparas. Sekretessregler gäller och datatrafiken under ett pågående besök är krypterad.

Börja med att ladda ner appen Mottagning Region Västerbotten till din telefon eller surfplatta.

Ladda ner appen från App Store - till iPhone och iPad

Ladda ner appen från Google Play - till Android

Så här gör du för att boka och ansluta till ett bokat besök

1. Öppna appen Mottagning Region Västerbotten
2. Välj mottagning för att boka besök eller välj "Mina ärenden" för att hitta meddelanden eller videobesök som redan är inbokade.
3. Anslut till videobesöket genom att trycka på "Gå till besök". Följ sedan instruktionerna.

När du har bokat ett videobesök får du en bokningsbekräftelse via e-post eller sms. Du får på samma sätt påminnelser en timme samt fem minuter innan du ska logga in till videobesöket.

Tips när du ska använda appen

• Tänk på att ljud och bild kräver mycket batteri. Se till att din telefon eller surfplatta är fulladdad innan ditt besök startar och ha din laddare i beredskap.
• Ha din telefon eller surfplatta i liggande läge för att se hela
  bilden.
• Om du får tekniska problem, stäng av wifi och prova 3G eller 4G istället.

Så här gör du för att boka och ansluta till ett bokat besök

1. Öppna en webbläsare, till exempel Chrome, Firefox eller Microsoft Edge. Internet Explorer fungerar inte.
2. Gå till sidan se.visibacare.com/vasterbotten
3. Välj mottagning för att boka besök eller gå till "Mina ärenden" för att hitta meddelanden eller videobesök som redan är inbokade.
4. Anslut till videobesöket genom att klicka på "Gå till besök". Följ sedan instruktionerna.

När du har ett bokat videobesök får du en bokningsbekräftelse via e-post eller sms. Du får på samma sätt påminnelser en timme samt fem minuter innan du ska logga in till videobesöket.

Ett videobesök i vården kostar 100 kronor. Du får en faktura på besöket i efterhand.

Videobesök är gratis för dig som är under 20 år eller 85 år och äldre.

I appen Mottagning Region Västerbotten finns en lista på de mottagningar som erbjuder videobesök.

Ungdomshälsan

Ungdomsmottagningarna och ungdomshälsan i länet erbjuder videobesök genom appen Ungdomsmottagning Västerbotten.