Videobesök i Region Västerbotten
Innehållet gäller VästerbottenPå många mottagningar i regionen går det att träffa vårdpersonal genom videobesök. Då kan du ha ditt vårdbesök oavsett var du befinner dig. Du kan bli erbjuden ett videobesök om du inte behöver en fysisk undersökning. Du använder en smart mobiltelefon eller en dator.
Den här texten handlar om besök genom videotjänsten Visiba Care. Det är en av de tjänster som Region Västerbotten använder vid videobesök. Videobesök kallas också för digitalt vårdbesök.
Tänk på det här inför ditt videobesök
- Se till att du har en stabil internetuppkoppling. Koppla upp dig i god tid innan mötet.
- Ljud och bild kräver mycket batteri. Ladda utrustningen innan ditt besök startar och ha din laddare nära.
- Använd hörlurar för bästa ljudkvalitet.
- Sitt i en tyst och ljus miljö så att du och vårdpersonalen hör och ser varandra bra. Skydda din integritet genom att se till att inga utomstående kan höra samtalet.
- Ta fram papper och penna om du vill anteckna under videobesöket.
Deltar du i besöket via din telefon är också det bra att tänka på det här:
- Tänk på att hålla telefonen stadigt. Bildkvaliteten blir sämre om du går omkring.
- Ha din telefon i liggande läge för att se hela bilden om den vårdpersonal du pratar med delar skärm.
- Stäng av wifi och prova 3G, 4G eller 5G om du får tekniska problem.
Det är alltid bra att förbereda sig inför ett besök i vården, det gäller även vid ett videobesök. Läs mer om hur du kan förbereda ditt vårdbesök.
Legitimering och säkerhet
Innan du påbörjar ett videobesök får du legitimera dig med bank-id.
Att genomföra ett videobesök är tryggt och säkert. Videobesöket spelas inte in eller sparas. Sekretessregler gäller och datatrafiken under ett pågående besök är krypterad.
Anslut till besöket via telefon
- Tryck på länken i bokningsbekräftelsen som du har fått via sms.
- Logga in med bank-id.
- Följ instruktionerna.
Du kan ladda ner en app i förväg om du vill
Du kan antingen genomföra besöket i din telefons webbläsare eller via appen Mottagning Region Västerbotten.
Anslut till besöket via dator
- Gå in på se.visibacare.com/vasterbotten
- Logga in med bank-id.
- Gå till Mina ärenden.
- Följ instruktionerna.
Vad kostar det?
Ett videobesök i vården kostar 200 kronor. Du får en faktura på besöket i efterhand.
Videobesök är gratis för dig som är 19 år och yngre eller 85 år och äldre.
Vilka mottagningar erbjuder videobesök?
De flesta mottagningar erbjuder videobesök. Är du intresserad av att ha ett videobesök i stället för ett fysiskt besök kan du kontakta den aktuella mottagningen och fråga om det är möjligt.
Videobesök på ungdomsmottagningen
Ungdomsmottagningarna i länet erbjuder videobesök genom appen Ungdomsmottagning Västerbotten.