Om du inte är nöjd med vården
Om du inte är nöjd med vården - svenska lättlästInnehållet gäller VästerbottenHär kan du läsa om vem du kan kontakta om du tycker att du blivit illa behandlad i vården.
Du kan klaga på vården
Det är viktigt att du berättar om
du som patient eller anhörig tycker att
du blivit illa behandlad i vården.
Det kan till exempel vara att du känner att
personalen inte lyssnar på dig eller att du
inte fått tillräckligt med information.
Det är bäst om du kontaktar vård-personalen eller
deras chef och berättar hur du känner det.
De har då möjlighet att rätta till det som
inte fungerat.
Du kan också kontakta patient-nämnden
Patient-nämnden är till för att kontakten mellan
patient och vård-personal ska fungera bra.
Patient-nämnden i Västerbotten
Telefonnummer: 090-785 00 00.
Du kan kontakta patient-nämnden på nätet.
Sedan väljer du Alla övriga tjänster.
Där hittar du e-tjänsten Kontakta patient-nämnden.
E-post: patientnamnden@regionvasterbotten.se
Skicka brev till:
Patientnämnden
Region Västerbotten
901 89 Umeå
Du kan också kontakta
Inspektionen för vård och omsorg
Myndigheten Inspektionen för vård och omsorg
har som uppgift att skydda
varje människas rätt till god hälsa,
vård och omsorg.
Myndighetens namn brukar förkortas till IVO.
IVO utreder ärenden där du som patient
fått en bestående sjukdom eller skada efter
att du fått vård i landstinget.
Eller om du fått en sjukdom eller skada som
lett till att du behöver mer vård än tidigare.
På IVO:s webbplats finns mer att läsa
om hur du anmäler fel i vården.
Webbadress: www.ivo.se
Telefon: 010-788 50 00
Vill du skicka brev är adressen:
Inspektionen för vård och omsorg
Avdelning Nord
Box 34
901 02 Umeå.
En anmälan är en offentlig handling.
Det betyder att vem som helst får
läsa det du skrivit.
Ersättning för en vårdskada
Om du i vården får en skada som
varit möjlig att undvika kan du få
ersättning för dina skador från
patient-försäkringen.
Till exempel om du fått lida mycket eller
om skadan gett dig en
funktionsnedsättning du får ha hela livet.
Du kan få ersättning för skador du fått i samband
med undersökning, vård eller behandling.
Skadan kan till exempel ha orsakats av
fel på utrustning, felaktig diagnos,
fel läkemedel eller fel mängd läkemedel.
Skadan kan också bero på att du fått
en infektion efter en behandling.
Du kan få ersättning även om det inte går att säga
exakt vem som är ansvarig för skadan.
Du kan inte få ersättning om du till exempel fått
biverkningar av någon medicin eller om
en behandling inte gett det resultat du väntat dig.
Skade-anmälan och utredning
Om du vill göra en anmälan om en skada,
ska du lämna din anmälan till
Landstingens ömsesidiga försäkringsbolag, LÖF.
Du gör anmälan på en särskild blankett.
Blanketten finns till exempel på sjukhus,
hälsocentraler och tandläkar-mottagningar.
Du kan också fylla i blanketten direkt på webben.
Webbadress: www.lof.se
Du kan också skriva ut blanketten.
När du fyllt i blanketten skickar du tillbaka den
till försäkringsbolaget.
Om du fick skadan före år 2015 och du tror
att skadan beror på en behandling så måste du
anmäla detta inom 3 år.
Skador du har fått från år 2015 måste du
anmäla inom 10 år.
Privat vård
Läkare och tandläkare med privat mottagning
är försäkrade hos privata försäkringsbolag.
De måste berätta för dig vilket försäkringsbolag
de har om du vill veta det.
Om du vill anmäla en skada som du fått
när du besökt en privat läkare eller tandläkare,
beställer du blanketten från det försäkringsbolag
som läkaren eller tandläkaren har.
Den lättlästa informationen är framtagen i samarbete med Centrum för tillgänglig information i Västerbotten, Infomix.