Kontakta vården på nätet

Digitalt vårdmöte via Skype för företag i Sörmland

Innehållet gäller Sörmland

Vissa enheter i Region Sörmland erbjuder digitala vårdmöten via Skype för företag. Vilka besvär du kan få hjälp med varierar mellan mottagningarna. Ett digitalt vårdmöte fungerar precis som ett vanligt besök med skillnaden att du inte behöver åka till mottagningen för att träffa din vårdkontakt utan kan göra det via ett videomöte på din mobil, surfplatta eller dator.

För att kunna ha ett videomöte måste du först komma överens med den mottagning du ska besöka. Du måste också ha gett ditt samtycke till att göra besöket digitalt. Du kan när som helst utan motivering dra tillbaka ditt samtycke och istället få ett vanligt fysiskt besök.

Vad behöver du?

  • mobiltelefon, surfplatta eller dator med tillgång till kamera
  • internet med bra uppkoppling
  • en lugn och avskild plats där du inte riskerar att bli störd av någon/något
  • använd hörlurar för bästa ljud och sekretess

Mötet

  • Koppla upp dig i god tid innan mötet.
  • När du använder mobiltelefon eller surfplatta ska du ställa den stadigt för bästa bildkvalitet.
  • Om videomötet av någon anledning inte kan genomföras, kommer vårdpersonalen att ringa upp dig på mobilen.

Ansluta från dator

  • Logga in i 1177 Vårdguidens e-tjänster. Din kallelse ligger i din inkorg, under "Meddelanden". Klicka på länken i kallelsen för att ansluta till Skype-mötet.
  • Om du inte har Skype för företag installerat på din dator öppnar sig ett fönster. Välj alternativet ”Installera och anslut med Skypemötesappen”. Ange namn (förnamn räcker) och godkänn pop-up.
  • Om du använt Skype för företag tidigare på din dator eller surfplatta kommer du istället anslutas direkt till mötet.
  • För att få ljud och bild, klicka på ljudikonen och videoikonen.
  • Lämna mötet genom att klicka på den röda luren.

Ansluta från mobil eller surfplatta

  • Installera appen Skype för företag (från Google Play Store eller App Store) innan mötet.
  • Logga in i 1177 Vårdguidens e-tjänster. Öppna ärenden. När du klickar på möteslänken i kallelsen får du en uppmaning från Skype för företag om att ansluta till mötet.
  • Öppna Skype för företag. Tryck på ”Anslut som gäst”.
  • För att få ljud och bild, klicka på ljudikonen och videoikonen.
  • Lämna mötet genom att klicka på den röda luren.

Problem med ljud eller video

  • Om du har problem med ljudet kan du meddela de andra deltagarna via snabbmeddelandefunktionen.
  • Fungerar fortfarande inte ljudet, ha kvar bilden och ring in med telefonnummer och kod (Konferens-ID) som finns i kallelsen.
  • Om videomötet av någon anledning inte kan genomföras, kommer vårdpersonalen att ringa upp dig på mobilen.

Vad kostar det?

Videobesök till läkare eller psykolog på vårdcentral kostar 100 kr. Videobesök till läkare eller psykolog på sjukhus eller privat regionansluten mottagning kostar 200 kr.

Videobesök till övriga yrkeskategorier är avgiftsfritt. Om du uteblir från (inte kopplar upp dig till) ditt inbokade videobesök skickas en faktura på 300 kr, precis som vid ett vanligt vårdbesök.

Om du bjuds in till videosamtal som anhörig till en patient som vårdas på sjukhus så är samtalet kostnadsfritt.

Till toppen av sidan