Kontakta vården på nätet

Så här ansluter du till ett videomöte i appen Vårdmöte

Innehållet gäller Jönköpings län

I appen kan du ha ett digitalt vårdmöte med vårdpersonal. Det fungerar som ett vanligt besök, med skillnaden att du inte behöver ta dig till mottagningen.

För ett digitalt vårdmöte behöver du:

  • Ladda ner appen Vårdmöte Region Jönköpings län
    till din smartmobil eller surfplatta
  • eller använd en dator med webbkamera, mikrofon och webbläsare Chrome. 
  • Internetuppkoppling
  • E-legitimation (mobilt BankID eller Freja eID Plus)

Ladda ner appen

Så här ansluter du till ett videomöte i appen

1. Starta appen och logga in

Öppna appen Vårdmöte och logga in med mobilt BankID eller Freja eID Plus.

Första gången du använder appen får du fylla i dina personuppgifter under Min profil. 

För att få en kallelse och påminnelse till ditt bokade videomöte behöver du fylla i ditt mobilnummer eller mejladress.

2. Aktivera kamera och mikrofon

Innan du ansluter till ditt videobesök behöver du aktivera och tillåta att kameran och mikrofonen får användas av appen. 

3. Koppla upp dig till ditt bokade videomöte

Gå till Mina sidor i appen. Under Mina ärenden hittar du ditt bokade videomöte.

Tryck på Starta besök för att starta ditt videomöte.

På första bilden finns en hand som pekar mot en knapp med texten Mina ärenden - Tryck för att logga in. På andra bilden finns en hand som pekar mot en bild och ett namn på en person. Kollage, printscreen.

4. Du väntar på att vårdpersonal ska ansluta till mötet

När du tryckt på ditt bokade besök kommer du till ett väntrum och väntar på att vårdpersonal ska starta mötet. 

När vårdpersonal anslutit sig ringer det i din mobil och du trycker då på Starta besök. 

 

5. Skicka meddelande, bild eller film

Under videomötet kan du skriva meddelanden till vårdgivaren. Du kan också skicka bilder, filmklipp eller dokument.  

 

Hand som pekar mot en symbol man ska trycka på för att skicka meddelande, bild eller film. Hand som pekar mot ett plus som man ska trycka på om man vill skicka en bild eller film. Hand som visar en högerpil som man ska trycka på för att skicka ett meddelande. Hand som visar en vänsterpil man ska trycka på för att återgå till videomötet. Bildkollage.

6. Avsluta videomötet

Tryck på den blåa ikonen för att avsluta videomötet. 

Efter videomötet får du fylla i en utvärdering.

Glöm inte att logga ut från appen när du är klar.

Mobiltelefoner som visar hur det ser ut i app när man har ett videomöte. På första bilden pekar en hand mot en dörrsymbol. På andra bilden visas en utvärdering man kan skicka. På tredje bilden pekar en hand mot en dörrsymbol med texten Logga ut. Kollage.

Så här ansluter du till ett videomöte via datorn

1. Logga in till ditt videomöte via datorn med webbläsare Chrome

För att ansluta till ditt videomöte via datorn behöver du logga in via webbläsare Chrome. Du kan ansluta på två sätt:

  • Klicka på länken du fått via mejl, öppna länken i webbläsare Chrome och logga in med mobilt BankID eller Freja eID Plus.
  • Öppna webbläsare Chrome och klistra in webbadressen: https://se.visibacare.com/region-jonkoping/
    Logga in med mobilt BankID eller Freja eID Plus. 

Första gången du loggar in via datorn behöver du godkänna användarvillkoren för att få tillgång till tjänsten. 

Pil som pekar mot texten Logga in, inloggningsruta för mobilt BankId och text kring användarvillkor. Kollage.

2. Aktivera kamera och mikrofon

När du loggat in väljer du Gå till samtal. 

Innan du ansluter till ditt videobesök behöver du aktivera och tillåta att kameran och mikrofonen får användas av webbsidan. I nästa steg får du testa att kamera, ljud, mikrofon och internet fungerar. 

2. Bild

3. Du väntar på att vårdpersonal startar videomötet

När tekniktestet är klart kommer du till ett väntrum och väntar på att vårdpersonal ska starta mötet.

När vårdpersonal startat mötet, ringer det i din dator och du trycker då på Starta besök

4. Skicka meddelande, bild eller film

Under videomötet kan du skriva meddelanden till vårdpersonalen. Du kan också skicka bilder, filmklipp och dokument. 

5. Avsluta videomötet och logga ut

För att avsluta videomötet klickar du på den röda dörren längst ner till höger.

Efter videomötet får du fylla i en utvärdering.

Glöm inte att logga ut från webbsidan när du är klar. 

Aktuella artiklar

Digitala vårdmöten i Region Jönköpings län

Ett digitalt vårdmöte är ett sätt för dig att möta vårdpersonal i ett videosamtal. Det fungerar som ett vanligt besök, med skillnaden att du inte behöver ta dig till mottagningen.

Förbered ditt vårdbesök

Genom att förbereda dig kan du vara delaktig i din vård och tillsammans med vårdpersonalen komma fram till den vård som passar dig bäst

Läs din journal via nätet

Du som är 16 år eller äldre kan läsa information ur din journal genom att logga in. Hur mycket information som visas beror på i vilken region som du har behandlats.

Till toppen av sidan