ATT VÄLJA VÅRDMOTTAGNING

Videobesök i Region Västerbotten

Innehållet gäller Västerbotten

På vissa hälsocentraler och mottagningar kan du boka ett videobesök med vårdpersonal. Du använder en smart mobiltelefon eller en dator.

Person med dator vid köksbordet.

Under 2020 pågår ett projekt inom Region Västerbotten där ett antal vårdmottagningar testar och utvärderar möjligheten att genomföra vårdbesök med patienter. Besöken kan antingen bokas av vårdpersonalen eller så kan du själv boka en tid i en app eller på en webbsida.

Att tänka på inför ditt videobesök

  • Se till att du surfar från en stabil internetuppkoppling. Koppla upp dig i god tid innan mötet och försäkra dig om att allt fungerar som det ska.
  • Sitt i en tyst och ljus miljö så att du och vårdpersonalen hör och ser varandra bra. Se också till att inga utomstående kan höra samtalet för att skydda din integritet.
  • Tänk på att hålla mobilen eller surfplattan stadigt. Bildkvaliteten blir sämre om du går omkring.
  • Använd ett headset för bästa ljudkvalitet. 
  • Ta fram papper och penna om du vill anteckna under videobesöket.

Det är alltid bra att förbereda sig inför ett besök i vården, det gäller även vid ett videobesök. Läs mer om hur du kan förbereda ditt läkarbesök.

Legitimering och säkerhet

Innan du påbörjar ett videmöte får du legitimera dig med BankID.

Att genomföra ett videobesök är tryggt och säkert. Videobesöket spelas inte in eller sparas. Sekretessregler gäller och datatrafiken under ett pågående besök är krypterad.

Använda telefon eller surfplatta

App-ikon för Mottagning Region Västerbotten

Börja med att ladda ner appen Mottagning Region Västerbotten till din telefon eller surfplatta.

Ladda ner appen från App Store - till iPhone och iPad

Ladda ner appen från Google Play - till Android

Så här gör du för att boka och ansluta till ett bokat besök

  1. Öppna appen Mottagning Region Västerbotten
  2. Välj mottagning för att boka besök eller välj "Mina ärenden" för att hitta meddelanden eller videobesök som redan är inbokade.
  3. Anslut till videobesöket genom att trycka på "Gå till besök". Följ sedan instruktionerna.

När du har bokat ett videobesök får du en bokningsbekräftelse via e-post eller sms. Du får på samma sätt påminnelser en timme samt fem minuter innan du ska logga in till videobesöket.

Tips när du ska använda appen

  • Tänk på att ljud och bild kräver mycket batteri. Se till att din telefon eller surfplatta är fulladdad innan ditt besök startar och ha din laddare i beredskap.
  • Ha din telefon eller surfplatta i liggande läge för att se hela
    bilden.
  • Om du får tekniska problem, stäng av wifi och prova 3G eller 4G istället.

Använda dator med webbkamera

Så här gör du för att boka och ansluta till ett bokat besök

  1. Öppna webbläsaren Google Chrome.
  2. Gå till sidan se.visibacare.com/vasterbotten
  3. Välj mottagning för att boka besök eller gå till "Mina ärenden" för att hitta meddelanden eller videobesök som redan är inbokade.
  4. Anslut till videobesöket genom att klicka på "Gå till besök". Följ sedan instruktionerna.

När du har ett bokat videobesök får du en bokningsbekräftelse via e-post eller sms. Du får på samma sätt påminnelser en timme samt fem minuter innan du ska logga in till videobesöket.

Vad kostar det?

Ett videobesök i vården kostar 100 kronor. Du får en faktura på besöket i efterhand.

Videobesök är gratis för dig som är under 20 år eller 85 år och äldre.

Vilka mottagningar erbjuder videobesök?

De här hälsocentralerna och mottagningarna erbjuder videobesök.

Primärvård – hälsocentraler

  • Anderstorps hälsocentral
  • Heimdalls hälsocentral
  • Mariehems hälsocentral
  • Primärvårdens dietister
  • Storumans sjukstuga hälsocentral

Specialistvård – sjukhusmottagningar

  • Arbets- och miljömedicin
  • Auroramottagning
  • Barnmottagning – diabetes och endokrinologi
  • Barn- och ungdomspsykiatri, BUP  
  • BB-hemvårdsmottagning
  • Beteendemedicin
  • Geriatriskt centrum
  • Geriatriskt centrum – gåskola 
  • Gynekologisk mottagning
  • Hematologisk mottagning
  • Hjärt-kärlmottagning
  • Hud- och STD-mottagning
  • Intensivvård – närståendestöd
  • Medicincentrum
  • Neuro-huvud-hals-centrum
  • Onkologisk mottagning
  • Ortopedisk mottagning 
  • Palliativ medicin
  • Psykiatrisk klinik – Skellefteå
  • Psykiatrisk klinik – södra Lappland
  • Psykiatrisk klinik – Umeå 
  • Reumatologisk mottagning
  • Stressrehabilitering

Tandvård

  • Folktandvården City Skellefteå
  • Folktandvården tandakuten

Ungdomshälsan

Övrig verksamhet

  • Kompetenscentrum mödra- och barnhälsovård
Till toppen av sidan