Kontakta vården på nätet

Videosamtal med vården

Genom ett videosamtal med vården kan du få hjälp med vissa besvär. Vilka besvär du kan få hjälp med varierar mellan mottagningarna. Alla mottagningar erbjuder inte videosamtal.

För att ha ett videosamtal behöver du ha tillgång till en dator, smartphone eller surfplatta med internetuppkoppling. Du behöver även ha en e-legitimation för att kunna logga in och identifiera dig.

Stockholms län

Boka videomöte genom appen Alltid öppet

Det är ännu inte möjligt att ha videosamtal genom 1177.se, men Region Stockholm har tagit fram appen Alltid öppet, där du själv kan boka videomöten med vården.

Du kan till exempel boka videomöte och få

  • krisstöd kring covid-19
  • träffa en läkare – alla dagar i veckan klockan 7-21
  • rådgöra med barnmorska för att förnya preventivmedel eller prata kring graviditet
  • träffa kurator på ungdomsmottagning och få rådgivning kring identitet, sex och preventivmedel (för dig under 23 år).

Videomöte är lämpligt för lindriga besvär. Om du bedöms vara i behov av ytterligare undersökning, provtagning eller uppföljning kan du få en tid för besök på mottagning. Beroendeframkallande läkemedel förnyas inte via videomöte.

Du kan även genomföra videomöten som vården har bokat med dig, till exempel vid återbesök.

Så här går det till

  1. Ladda ner appen Alltid öppet kostnadsfritt från AppStore eller GooglePlay
  2. Logga in säkert med BankID
  3. Boka videomöte för dig själv eller för ditt barn upp till 13 år.
  4. Några minuter innan avtalad tid loggar du in i appen. Du hittar ditt videomöte under rubriken Mina ärenden. Tryck på "videomöte" och sedan "starta video". Videomötet startar när vårdgivaren ansluter till mötet.

Avboka senast 24 timmar innan ditt möte

Senast 24 timmar innan ditt besök eller videomöte behöver du avboka, annars debiteras du för uteblivet besök. Detta gäller även om du har frikort, är under 18 år eller 85 år och äldre.

Avgifter

  • Videomöten med vårdcentral har samma pris som besök på mottagning.
  • Videomöte med Barnmorska och Ungdomsmottagning är kostnadsfritt.
  • Frikort gäller. Videomöten betalas via faktura.

Bli ombud för ditt barn

Som vårdnadshavare till barn under 13 år kan du utföra ärenden för barnet i appen. Första gången du ska agera ombud behöver du klicka på "Förälder" och ange barnets personnummer.

 

Till toppen av sidan