Kontakta vården

Vård och hälsa - så här gör du

Innehållet gäller Västra Götaland

Här kan du som har fått en kallelse till ett digitalt vårdmöte i tjänsten Vård och hälsa se hur du gör för att ansluta till besöket.

Du kan välja om du vill använda appen Vård och hälsa eller ansluta via nätet.

Appen hittar du där appar finns. Om du vill ansluta via nätet går du till sidan vardochhalsa.vgregion.se

Logga in i Vård och hälsa

  • Klicka på "Logga in"
  • Välj inloggningssätt och följ instruktionerna på skärmen.

    För den som inte har BankID finns exempelvis Freja plus.

Kontaktuppgifter

  • Fyll i dina kontaktuppgifter:
    • mobilnummer,
    • e-postadress och
    • klicka på spara.

Kontrollera gärna att uppgifterna blev rätt.

Se dina ärenden och anslut till ett videobesök

I appen kan du under ”Mina ärenden” se kommande samt tidigare avslutade besök.
Klicka på ”Se detaljer” för att få upp mer detaljer om ditt besök. Härifrån kan du även starta ditt besök.

Valet “Gå till ditt vårdmöte” visas senast omkring 15 min innan mötestiden.

När besöket är redo att börja kommer din vårdgivare att starta mötet och du kan ansluta. 
Du kan inte ansluta till mötet innan din vårdgivare har startat det.

Frågeformulär

Om du får upp frågor i ett formulär är det viktigt att du fyller i dem för att besöket ska kunna starta.

Observera att påbörjat formulär måste slutföras inom en vecka – annars behöver nytt vårdmöte bokas.

Samtycke läkemedelslista och sjukvårdshistorik

Första gången du har ett digitalt vårdmöte med en mottagning måste du godkänna att mottagningen får tillgång till din läkemedelslista samt din sjukvårdshistorik.

Det här behöver du

  • Smartphone eller surfplatta. Dator med kamera och mikrofon fungerar också.
  • Internetuppkoppling
  • E-legitimation  

Det är bra om du kan sitta på en lugn avskild plats där du inte blir störd. Hörlurar med mikrofon (headset) ger bra ljudkvalitet både för dig och den du pratar med. 

Support och synpunkter

Om du behöver hjälp med hur du använder e-tjänsterna i Vård och hälsa finns det flera vägar att få hjälp.
Här kan du läsa mer om invånarsupporten.

Till toppen av sidan