Bra att veta för dig som patient

Ta alltid med dig en giltig legitimation till ditt besök. Du ansvarar själv för eventuella värdesaker du tar med dig.

Du kan betala ditt besök med betalkort eller faktura. Vill du betala kontant kan du göra det vid sjukhusreceptionerna på Centrallasarettet i Växjö, Lasarettet Ljungby och i psykiatrins reception på Sigfridsområdet i Växjö. Inom primärvården betalar du där du är bokad eller får en faktura.

Patientavgifter i Kronoberg

Parkeringshuset vid Centrallasarettet Växjö är stängt på grund av underhållsarbete. Du kan parkera i parkeringshuset på Trädgårdsgatan. Där finns begränsat med platser så kom i god tid innan besöket.

Ska du besöka Ljungby lasarett finns parkering i anslutning till lasarettet.

På Sigfridsområdet i Växjö finns gratis besöksparkering bland annat framför specialistpsykiatrin.

Du åker gratis buss till och från ditt besök i vården om du visar din kallelse för föraren. Du kan också visa din sms-påminnelse eller din digitala kallelse som du fått via 1177.se eller din digitala brevlåda.

Om du inte vill visa din kallelse kan du köpa biljett och ansöka om ersättning i efterhand.

Om du åker tåg måste du alltid köpa biljett innan resan och ansöka om ersättning i efterhand.

Observera att kallelser till olika typer av hälsokontroller, till exempel mammografi, inte gäller som färdbiljett.

Du som har medicinska skäl kan få en servicebil. Det ska i så fall godkännas av mottagningen innan du kan boka servicebilen hos serviceresor i Region Kronoberg. Patienter med giltigt färdtjänstintyg eller som är äldre än 85 år bedöms alltid har rätt till servicebil i Kronobergs län.

Sjukresor i Kronoberg

Om du inte kan komma till ditt bokade besök kan någon annan få din tid. Du måste omboka eller avboka din tid senast 24 timmar före besöket. Annars får du betala en avgift. Det gäller även om ditt besök inte skulle ha kostat något.

Patientavgifter i Kronoberg

All personal inom vården har tystnadsplikt.

Om du är kallad till ett fysiskt besök och har symtom på smittsam sjukdom vill vi att du hör av dig till oss. Vi bedömer då om ditt besök kan genomföras, behöver ombokas eller göras om till distansbesök via video eller telefon. Exempel på symtom på smittsam sjukdom är:

• förkylningssymtom, exempelvis hosta, feber, halsont eller andningsbesvär
• utslag eller prickar
• diarré eller kräkningar.

Om du har symtom på smittsam sjukdom och ska besöka vården, gör så här:

• Besök på mottagning, till exempel vårdcentral eller specialistvårdsmottagning: Kontakta mottagningen innan ditt besök. Vi bedömer då om ditt besök kan genomföras, behöver ombokas eller göras om till besök via video eller telefon.
• Besök på akutmottagning: Följ instruktionerna vid mottagningens entré och berätta att du har symtom på smittsam sjukdom.
• Besök hos patient på vårdavdelning: Kontakta avdelningen innan ditt besök. För att skydda patienterna på avdelningen tillåts besök bara i undantagsfall.

Du kan hjälpa till att minska risken för smittspridning av bakterier och virus genom att tvätta händerna noga och använda handsprit som finns på mottagningar och vårdavdelningar.

De flesta prov som tas i vården förstörs efter att analysen är klar. Ibland behöver prover sparas för en god och säker vård och för forskning. Du har rätt att begränsa vad ditt sparade prov får användas till. Din medverkan i kvalitetsregister är också frivillig.

Du har rätt till en medicinsk bedömning, besök hos specialist och behandling inom en viss tid. Detta enligt vård- och behandlingsgarantin. Detta gäller om legitimerad vårdpersonal har bedömt att du har behov av det. Om vi inte kan erbjuda dig detta har du rätt till ett besök hos en annan vårdgivare än Region Kronoberg.

Vi dokumenterar uppgifter om din vård i din journal. Sammanhållen journalföring betyder att flera vårdgivare kan få ta del av uppgifter från din journal, om det behövs för din vård.

Om du har synpunkter på vård och bemötande kan du kontakta
verksamhetschefen för den mottagning du har besökt. Du kan också vända dig till patientnämnden i Region Kronoberg.

Om du inte är nöjd med vården

Undvik parfymer och röklukt när du besöker vården. Starka dofter kan orsaka problem för personer med astma, allergi och annan överkänslighet. Ta inte med blommor.

Det är inte tillåtet att fotografera eller filma andra människor i Region Kronobergs lokaler utan att personen i fråga har godkänt det. Det gäller personal, patienter och närstående.

I vårdlokaler ska även avdelningschef eller verksamhetschef godkänna fotografering eller filmning.

Region Kronobergs lokaler är tobaksfria. Rökning är bara tillåten på anvisade platser utomhus. Patienter som vårdas hos oss erbjuds hjälp med att sluta röka och snusa.