Vård och hälsa - problem med ljud och bild
Innehållet gäller Västra GötalandDet är för närvarande problem med driftsstörningar rörande ljud och bild i vissa videomöten. Ett arbete pågår för att lösa detta. Om du har problem med ljud och bild under ditt besök, kan det också bero på att din webbläsare inte har fått behörighet till din kamera och mikrofon.
Om du har problem med ljud och bild när du ska ha ett digitalt besök i "Vård och hälsa" finns det instruktioner för inställningar som behöver göras i telefonen. Det är olika instruktioner beroende på om man väljer att använda appen eller en webbläsare. Det finns instruktioner för både iPhone och Android.
Inställningar för dig som använder en webbläsare
Du som använder en webbläsare för ditt digitala besök behöver göra några inställningar i din telefon innan du startar ditt besök.
Här nedan kan du se vilka inställningar du behöver göra för
- Android
- iPhone
Test av ljud och bild inför digitalt vårdmöte
Innan du kan gå med i ett digitalt vårdmöte behöver du göra ett test. Det säkerställer att du har rätt inställningar i din mobiltelefon eller dator för att ljud och bild ska fungera. Det kan se lite olika ut beroende på vilken dator eller mobiltelefon du använder.
Instruktioner - Android
- Gå till inställningar på din telefon.
- Klicka på ikonen som ser ut som ett kugghjul.
Du hittar den bland dina appar.
Instruktioner - iPhone
- Gå till inställningar på din telefon.
- Klicka på ikonen som ser ut som ett kugghjul.
Du hittar den bland dina andra appar.
Inställningar för dig som använder appen
Du som använder appen Vård och hälsa för ditt digitala besök behöver göra några inställningar i din telefon innan du startar ditt besök.
Här nedan kan du se vilka inställningar du behöver göra för
- Android
- iPhone
Instruktion för appen - Android
Om du vill använda appen Vård och hälsa behöver du
- Ladda ned appen Vård och hälsa
eventuellt behöver du ha använt kameran en gång
Instruktion för appen - iPhone
Om du vill använda appen Vård och hälsa behöver du
- Ladda ned appen Vård och hälsa
eventuellt behöver du ha använt kameran en gång
Inställningar av ljud och bild inför digitalt vårdmöte via dator
Om du använder en dator för besöket behöver du göra några inställningar i webbläsaren i din dator innan du startar besöket.
Det kan se lite olika ut beroende på vilken dator och vilken webbläsare du använder.
