Vård och hälsa - problem med ljud och bild

• Om du i rutan (1) ser dig själv i bild visar det att du har rätt inställningar för kamera. Om du också ser en ljusblå ram runt bilden betyder det att du har rätt inställningar för mikrofon.
• Om du inte ser dig själv i en ljusblå ram, klicka på ikonen som ser ut som ett kugghjul (2).

Inställningar för kamera:

• Om du endast har en kamera är den förvald.
• Om du har flera kameror markera den du vill använda.
• Därefter ska du se dig själv i bild.
• Om du inte ser dig själv välj en annan kamera tills det fungerar.

Inställningar för mikrofon:

• ”Klicka på Audio” (1)
• Testa att tala i din normala samtalston. Om en eller flera prickar (2) blir färgade är dina inställningar för mikrofon korrekta.

Inställningar för högtalare:

• Klicka på ”TESTA”. Det ska nu höras plingande ljud.
• Om det inte hörs ljud, följ instruktionerna i nästa bild.

• Om du hörde det plingande ljudet i det förra steget, hoppa över detta moment.
• Om du inte hörde det plingande ljudet välj en annan högtalare i listan och klicka på ”TESTA”. Upprepa tills det hörs ett plingande ljud.

• Klicka på krysset längst upp i högra hörnet för att stänga rutan.

• Nu är du redo att gå med i mötet.

• Sök "appar" i inställningar.

• Sök "Chrome" under appar.

Du som använder appen Vård och hälsa

• Sök "Vård och hälsa" under appar.

• Välj "Behörigheter".

• Klicka på "Kamera".

• Klicka på "Tillåt bara när appen används".

• Gör samma sak för "Mikrofon".

• Hitta "Safari" i inställningar.

Du som använder appen Vård och hälsa

• Sök "Vård och hälsa" under appar.

• Välj "Kamera".

• Välj "Behörigheter".
• Klicka i "Fråga" eller "Tillåt".

• Upprepa för "Mikrofon" på samma sätt som du gjorde för "Kamera".

• Gå till inställningar på din telefon
• Klicka på ikonen som ser ut som ett kugghjul

Du hittar den bland dina appar.

• Sök appar i inställningar

• Sök fram "Vård och hälsa" under appar

• Välj "Behörigheter"

• Klicka på "kamera"

• Klicka på "Tillåt bara när appen används"

• Gör samma sak för "mikrofon"

• Gå till inställningar på din telefon
• Klicka på ikonen som ser ut som ett kugghjul

Du hittar den bland dina andra appar

• Hitta "Vård och hälsa# bland dina appar

• Dra reglaget till grönt för "Kamera"

• Oftast kommer den här rutan upp automatiskt när du loggat in i Vård och hälsa och har ett digitalt vårdmöte bokat.
• Klicka på ”tillåt”.

• Kommer rutan inte upp automatiskt?
• Eller kan du tidigare ha klickat på ”Blockera” i rutan?
• Klicka då på ikonen som ser ut som ett hänglås för att komma vidare.

• Klicka på knappen med ikonen kamera.

• Välj ”Tillåt”

• Klicka på knappen med ikonen mikrofon

• Välj ”Tillåt

• Klicka på krysset längst upp i högra hörnet för att stänga rutan.

• Nu är du klar med inställningarna för ljud och bild.