Du behöver göra en del förberedelser för att koppla upp dig till ett videomöte. Därför är det bra att du förbereder dig i god tid innan mötet.

• Tänk igenom vad du vill ta upp på mötet. Skriv gärna ner frågorna i förväg.
• Fråga om du inte förstår. Be om att kortfattat få återberättat det ni kommer överens om.
• Koppla upp dig i god tid innan mötet börjar, så att du hinner testa så att bild och ljud fungerar.
• Använd gärna hörlurar för bättre ljud.
• Sitt i en lugn miljö, med bra belysning, så ni som är i mötet hör och ser varandra bra. Se också till att inga utomstående kan höra samtalet - för att skydda din integritet.
• Håll mobilen eller surfplattan stilla för en bättre bild.
• Efter mötet kan du ta del av informationen i din journal, som du hittar på 1177.se.

Det är alltid bra att förbereda sig inför ett besök i vården. Det gäller även vid ett videomöte. Läs mer om hur du kan förbereda ditt läkarbesök: Så blir du delaktig i din vård

Du som är vårdnadshavare till barn under 13 år kan agera ombud för ditt barn. Logga in på 1177.se och klicka på barnets namn under rubriken Agera ombud.

I övrigt kan du följa instruktionerna nedan för att ansluta till videomötet.

Läs mer:

• Digitalt vårdmöte för dig som vårdnadshavare
• Gör ditt barns vårdärenden via nätet

Det här behöver du:

• stabil internetuppkoppling
• en dator med webbkamera (finns ofta inbyggd i bärbar dator) eller smarttelefon
• hörlurar med mikrofon för bäst ljudkvalitet
• Bank-id på datorn, mobilt Bank-id eller Freja plus på din telefon.

1. Logga in 

Logga in på 1177.se med Bank-id, mobilt Bank-id eller Freja plus.

Läs mer om hur du loggar in: Att logga in på 1177.se

2. Lägg till din mottagning

För att hitta ditt bokade videomöte behöver du söka upp den vårdmottagning som du har ett inbokat möte med. Klicka på Hitta och lägg till under Mottagningar och sök upp din mottagning.

Lägg sedan till mottagningen. Den sparas då på din startsida och är lättillgänglig nästa gång du loggar in i e-tjänsterna.

3. Se ditt planerade videomöte

När du har lagt till din mottagning hittar du ditt bokade videomöte under Bokade tider.

För att gå vidare klickar du på länken Klicka här för att ansluta till videomötet.

4. Anslut till videomötet

Du hamnar i väntrummet tills vårdpersonalen släpper in dig i mötet. När personalen ansluter sig kommer bild och ljud att kopplas upp. Det här kan ta en liten stund.

Se till att slå på ditt ljud och din kamera genom att klicka på symbolerna. Är symbolerna täckta med ett streck är de avaktiverade. Använd hörlurar för bäst ljudkvalitet.

Vid avbrutet samtal kommer du åter till bokningen och kan ansluta på nytt om du behöver.

5. Avsluta videomötet

Avsluta videomötet genom att klicka på knappen Lämna.

• Prova att avsluta videomötet och sedan att starta upp mötet igen.
• Fungerar det ändå inte kommer du att bli uppringd av vårdpersonalen.