Kontakta vården
Så här ansluter du till ett videomöte i appen Min vård - Region Jönköpings län
Innehållet gäller för Jönköpings län
I appen kan du ha ett digitalt vårdmöte med vårdpersonal. Det fungerar som ett vanligt besök, med skillnaden att du inte behöver ta dig till mottagningen.
För ett digitalt vårdmöte behöver du:
- ladda ner appen Min vård - Region Jönköpings län till din smartmobil eller surfplatta, eller
- använda en dator med webbkamera, mikrofon och webbläsare. Se till att kamera och mikrofon är tillåtna.
- internetuppkoppling
- e-legitimation (mobilt BankID eller Freja eID Plus).
Ladda ner appen
- För iPhone/iPad - Ladda ner från AppStore
- För Android - Ladda ner til Google Play
Så här ansluter du till ett videomöte i appen
Starta appen och logga in
- Öppna appen.
- Logga in med BankID eller Freja eID.
- Första gången:
- kontrollera dina uppgifter
- fyll i mobilnummer eller mejl för påminnelser
Starta mötet
- Tryck på Mina ärenden.
- Välj ditt bokade videomöte.
- Tryck Anslut till samtalet.
- Tillåt kamera och mikrofon.
- Tryck Gå till samtal.
Under mötet kan du:
- prata med vårdpersonalen
- skriva meddelanden
- skicka bilder eller dokument.
Avsluta mötet
- Tryck på Lämna.
- Svara gärna på utvärderingsfrågor efteråt.
- Logga ut när du är klar.
Så här ansluter du till ett videomöte via datorn
Logga in till ditt videomöte via datorn med webbläsare Chrome
För att ansluta till ditt videomöte via datorn behöver du logga in via webbläsare. Du kan ansluta på två sätt:
- Klicka på länken du fått via mejl, öppna länken i webbläsare Chrome och logga in med mobilt BankID eller Freja eID Plus.
- Öppna webbläsare Chrome och klistra in webbadressen: https://se.visibacare.com/region-jonkoping/
Logga in med mobilt BankID eller Freja eID Plus.
Första gången du loggar in via datorn behöver du godkänna användarvillkoren för att få tillgång till tjänsten.
Starta mötet
- Gå till Mina ärenden.
- Välj ditt videomöte.
- Tillåt kamera och mikrofon.
- Klicka Gå till samtal.
Du väntar på att vårdpersonal startar videomötet
När tekniktestet är klart kommer du till ett väntrum och väntar på att vårdpersonal ska starta mötet.
När vårdpersonal startat mötet, ringer det i din dator och du trycker då på Starta besök.
Under mötet kan du:
- prata med vårdpersonalen
- skriva meddelanden
- skicka bilder eller dokument.
Avsluta videomötet och logga ut
- Tryck på Lämna.
- Svara gärna på utvärderingsfrågor efteråt.
- Logga ut när du är klar.
