Digitalt vårdmöte i appen Min Hälsa
Innehållet gäller ÖstergötlandDu som har fått en kallelse till ett digitalt vårdmöte kan ansluta till mötet via appen Min hälsa eller webbläsaren.
Förberedelser inför ditt digitala vårdmöte
Förbered dig i god tid för att koppla upp till videomötet. För ett digitalt vårdmöte via appen Min Hälsa behöver du en mobiltelefon eller surfplatta.
Tips inför ditt digitala vårdmöte
- Tänk igenom vad du vill ta upp på mötet. Skriv gärna ner frågorna.
- Fråga om du inte förstår. Be om att kortfattat få återberättat det ni kommer överens om.
- Koppla upp dig i god tid innan mötet börjar, så att du hinner testa bild och ljud.
- Använd gärna hörlurar för bättre ljud.
- Sitt i en lugn miljö, med bra belysning, så att ni hör och ser varandra. Se också till att inga utomstående kan höra samtalet - för att skydda din integritet.
- Håll mobilen eller surfplattan stilla för en bättre bild.
Läs mer om hur du kan förbereda dig: Så blir du delaktig i din vård.
Olika sätt att ansluta till ett digitalt vårdmöte
Du kan genomföra ditt digitala vårdmöte med vårdpersonalen på flera sätt:
- via appen Min Hälsa i din mobil eller surfplatta.
- via 1177.se i webbläsaren i din dator, mobiltelefon eller surfplatta.
Du behöver:
- stabil internetuppkoppling
- en mobiltelefon, surfplatta eller dator med webbkamera
- mobilt BankID eller Freja eID plus
- hörlurar med mikrofon, för bästa ljudkvalitet
Så ansluter du via appen Min Hälsa
När vårdpersonal bokar in ett videomöte kan du ansluta via appen Min Hälsa på mobiltelefon eller surfplatta. Du som är ombud för barn under 13 år använder inte appen Min Hälsa utan ansluter via 1177.se i webbläsaren.
1. Installera appen Min Hälsa
Ladda ner appen Min hälsa från Appstore eller Google play och installera den.
2. Starta appen Min Hälsa
- Öppna appen Min Hälsa och välj Region Östergötland. Valet sparas till nästa gång.
- Logga in med BankID.
3. Anslut till videomötet
När du har loggat in ser du dina kommande videomöten. Välj Anslut för att starta videomötet.
Du hamnar först i ett väntrum. När vårdpersonalen ansluter kopplas bild och ljud upp. Det kan ta en liten stund.
Slå på ljud och kamera genom att klicka på symbolerna. Är symbolerna täckta med ett streck så är de avstängda. Under mötet döljs knapparna. De visas när du rör mobilens skärm.
Skulle samtalet brytas kan du ansluta på nytt om du behöver.
5. Avsluta videomötet
Avsluta videomötet genom att välja den röda knappen.
Så ansluter du via 1177.se i webbläsaren i dator eller telefon
1. Logga in
Logga in på 1177.se medBankID eller Freja eID Plus. Läs mer om hur du loggar in: Att logga in på 1177.se.
2. Lägg till din mottagning
Sök upp den vårdmottagning som du har ett inbokat videomöte med genom att klicka på Hitta och lägg till under Mottagningar.
Lägg till mottagningen. Den sparas då på din startsida och finns här nästa gång du loggar in i e-tjänsterna.
3. Se ditt planerade videomöte
Du ser ditt videomöte under Bokade tider. För att ansluta till videomötet klickar du på länken Klicka här.
4. Anslut till videomötet
Ange ditt namn. Om din mobiltelefon eller dator frågar om du tillåter att mikrofon och kamera används, välj tillåt.
Du hamnar först i ett väntrum. När vårdpersonalen ansluter kopplas bild och ljud upp. Det kan ta en liten stund.
Kontrollera att ljud och kamera är på. Är symbolerna täckta med ett streck så är de avstängda. Under mötet döljs knapparna. De visas när du rör mobilens skärm.
Skulle samtalet brytas kan du ansluta på nytt om du behöver.
5. Avsluta videomötet
Avsluta videomötet genom att klicka på knappen Lämna.
Om du inte får videomötet att fungera
Prova att avsluta och starta upp mötet igen. Fungerar det inte kommer du att bli uppringd av vårdpersonalen.
Du som är ombud till barn under 13 år
Appen Min Hälsa fungerar inte för dig som agerar ombud till barn under 13 år. Du måste ansluta till videomötet via 1177.se i webbläsaren i dator eller mobiltelefon.
Läs mer:
Ungdomar över 13 år
Ungdomar som har BankID eller Freja eID Plus kan ansluta via 1177.se i webbläsaren eller via appen Min Hälsa.
Läs mer om Att logga in på 1177.se.