Efter uppdateringen kan mobilt Bank-id sluta fungera på vissa äldre mobiler och surfplattor. Då kan du inte längre logga in på 1177.se, till exempel för att läsa din journal, boka tid eller kontakta din mottagning.

Du får ett meddelande när appen för mobilt Bank-id öppnas om din version av operativsystem inte klarar av de nya säkerhetskraven.

Du kan själv ta reda på vilket operativsystem som finns installerat i din enhet. Så här gör du:

• På Iphone: Gå till Inställningar, Allmänt och Om. Där ser du vilken IOS-version du har.
• På Android: Gå till Inställningar, Om telefonen eller System. Där ser du din version av Android.

Du behöver ha ett operativsystem som uppfyller följande krav:

• Iphone, IOS 16 eller senare.
• Android 9 eller senare.

Många mobiler kan uppdateras utan problem, men vissa äldre modeller klarar inte av en nyare version av operativsystemet.

Börja med att kontrollera om du kan uppdatera mobilens programvara. Finns det en nyare version kan du installera den och fortsätta använda mobilt Bank-id.

Om det inte går att uppdatera behöver du skaffa en nyare mobil eller surfplatta som uppfyller kraven. Då kan du sedan installera mobilt Bank-id och fortsätta använda e-tjänsterna på 1177.se som vanligt.

Du behöver inte ha senaste modellen. Det finns företag som säljer begagnade mobiler och surfplattor som bara är något år gamla, och klarar av nyare operativsystem och uppdateringen av mobilt Bank-id. De fungerar lika bra som helt nya modeller och kostar mindre att köpa.

Du kan även logga in på 1177.se med Freja plus e-legitimation.

Freja plus påverkas inte av uppdateringen av mobilt Bank-id. Du som redan använder Freja plus kan fortsätta logga in som vanligt.

Om du vill byta till Freja plus behöver du registrera dig och aktivera Freja plus enligt deras instruktioner. Läs mer om hur du börjar med Freja plus.

Du loggar in på samma sätt via 1177.se oavsett om du använder mobilt Bank-id eller Freja plus. Läs mer om hur du loggar in på 1177.se.