Knappval ersätter bemannad nattväxel
Innehållet gäller KronobergFrån och med den 15 februari ersätts regionens bemannade nattväxel med en knappvalsmeny under nattetid (21.00–07.00).
Region Kronobergs växel bemannas idag av supportadministratörer måndag–söndag, dygnet runt. Samtalen kopplas manuellt vidare till rätt instans.
Den förändring som sker innebär att personer som ringer till Region Kronoberg (0470-58 80 00 och till 0372-58 50 00) mellan kl. 21.00–07.00 kommer till en knappvalsmeny där personen gör ett knappval för att komma till rätt instans på sjukhusen.
- Det är inte så många som ringer till oss på natten så underlaget för att ha en bemannad växel på natten är inte tillräckligt stort. Vi vill såklart lägga våra resurser där de behövs som bäst, och det är inte att bemanna nattväxeln, säger Katarina Andersson, Servicedirektör.
Via de nya knappvalen kan man välja den avdelning man vill komma i kontakt med mellan klockan 21.00–07.00.
- Det är också viktigt att poängtera att det är till 1177-sjukvårdsrådgivningen man ska ringa om man behöver råd om vård, säger Katarina.