Tolk för dig som har nedsatt hörsel, dövhet och dövblindhet
Hos Tolkenheten kan du beställa skriv- eller TSS-tolk, teckenspråkstolk och dövblindtolk.
Du som bor i Västmanland kan beställa:
- skriv- eller TSS-tolk
- teckenspråkstolk
- dövblindtolk
Du kan få tolk i vardagliga situationer, till exempel:
- vid vårdbesök eller när du är inlagd på sjukhus
- på jobbet
- vid fritidsaktiviteter
- vid familjeträffar
- i föreningslivet
- vid myndighetsbesök
Det kostar inget att använda tolk.
Vid akuta situationer - utanför telefontider
Om du snabbt behöver tolk, till exempel:
- vid olycka eller akut sjukdom
- vid kontakt med polis
- vid skador på egendom
Ring 020-71 10 55 (taltelefon). SOS Alarm svarar och söker tolk åt dig. Du kan också använda tjänsten Bildtelefoni.net vid akuta situationer.
Så beställer du tolk via 1177.se
- Gå till 1177.se och logga in med BankID eller Freja+.
- Välj "Övriga tjänster" och lägg till "Tolkenheten Region Västmanland".
- Klicka på länken "Boka teckenspråkstolk, dövblindtolk, skrivtolk".
- Lägg in dina kontaktuppgifter och välj tolkmetod i din profil.
I BokaTolk-portalen kan du:
- boka tolk
- se dina kommande bokningar
- ändra eller avboka
- bifoga dokument
Du får en bekräftelse via mejl eller sms.
När du beställer tolk behöver du uppge:
- datum
- start- och sluttid
- adress (inklusive portkod, våning, mötesplats)
- vilken typ av tolkning du behöver
- namn och personnummer
- dina kontaktuppgifter
- syftet med tolkningen (till exempel vårdbesök, möte med arbetsgivare, fritidsaktivitet)
Distanstolkning
Distanstolkning innebär att du kan få tolkning via dator eller surfplatta. Det passar bra i sammanhang med tydlig struktur, till exempel hälso- och sjukvårdsbesök, föreläsningar och möten.
Fråga Tolkcentralen om du är osäker på om distanstolkning kan fungera för just ditt behov.
Det här behöver du vid distanstolkning:
- Dator/surfplatta
- Bra internetuppkoppling
- Webbkamera (vid teckenspråkstolkning)
- Bra ljudupptagning
- god ljud- och ljusmiljö
Kontakta Tolkenheten om du är osäker på om distanstolkning passar för ditt behov.
Avboka tolk
Om du inte längre behöver tolk, avboka så snart som möjligt.
Har du bokat i BokaTolk-portalen kan du avboka genom att använda funktionen "Meddelanden".
Samarbeta med tolken
- Alla ansvarar för ett bra samarbete.
- Tolken översätter samtalet, men deltar inte i det.
- Tolken får inte användas till andra uppgifter.
- Alla inom tolkverksamheten har tystnadsplikt.
Kontakt
Telefon: 021-17 48 05
SMS: 076-686 98 32
E-post: tolk@regionvastmanland.se
Bildtelefon: tolkenheten.vastmanland@ectalk.se
Hit vänder du dig också om du har synpunkter på din tolkbeställning.
Öppettider
Helgfria vardagar klockan 08.00–16.00
Telefontid: 09.00–12.00
Efter klockan 12 kan du kontakta oss via sms, e-post eller lämna meddelande i:
- vår telefonsvarare
- bildtelefon
- BokaTolk-portalen
Öppettider kan vara ändrade dag före helgdag.