Digitalt vårdmöte via inkorgen 1177.se

Innehållet gäller Västmanland

I god tid före videomötet skickar vi ett meddelande till din inkorg på 1177.se med anslutningslänk och information om hur du ansluter. Videosamtalet kan genomföras via olika videotjänster. Du får information om vilken videotjänst som används i ditt möte, om inget anges används Skype.

Utrustning

För att ansluta till videomötet behöver du

e-legitimation för att kunna logga in på 1177.se
mobil, surfplatta eller dator med internetuppkoppling
kamera, hörlurar med mikrofon (för bästa ljudkvalitet)

Prova gärna tekniken före mötet för att veta att allt fungerar.

Så ansluter du

Logga in på 1177.se Så loggar du in på 1177.se
Välj din inkorg. Du som är vårdnadshavare till barn under 13 år klickar på barnets namn under rubriken ”Agera ombud” för att komma till barnets inkorg.
Öppna meddelandet för det digitala vårdmötet.
Anslut genom att klicka på anslutningslänken som finns i meddelandet.
Vänta i ett digitalt väntrum tills vårdpersonalen startar mötet. Kontrollera att du har fungerande kamera och hörlurar med mikrofon.

Olika videotjänster

Tillsammans med anslutningslänken får du information om vilken videotjänst som används i ditt möte. Om inget anges används Skype.

Videomöte med Skype

Om du använder mobil eller surfplatta behöver du ladda ner och installera appen "Skype för företag" innan du ansluter. Välj sedan att ansluta som gäst. Du behöver inte logga in i appen.

Om du använder dator startar Skype för företag automatiskt om det är installerat. Om Skype inte är installerad välj ”Använd Skype för företag – Web App för att ansluta i stället” och sedan ”Plugin-programmet för Skype-mötesappen”.

Videomöte med Pexip

Du ansluter genom att klicka på anslutningslänken. Då öppnas mötet i din webbläsare. Du behöver inte ladda ner eller installera något.

Videomöte med Teams

Om du använder dator kan du ansluta via webbläsaren.

Om du ansluter via mobil eller surfplatta behöver du först ladda ner appen Teams.

Bra att veta inför ditt digitala vårdmöte

Anslut dig till ett trådlöst nätverk om du har möjlighet.
Använd hörlurar. Då blir ljudet bättre och inga
utomstående kan höra samtalet.
Ta ditt samtal i en tyst och ljus miljö så att ni hör och ser varandra bra.
Tänk på att hålla enheten stadigt om du samtalar via din mobil eller surfplatta. Bildkvaliteten blir sämre om du går omkring.
Om det digitala vårdmötet inte kan genomföras ringer vårdpersonalen upp dig.
Det är alltid bra att förbereda sig inför ett besök i vården oavsett om det är ett fysiskt eller digitalt möte. Läs mer här om hur du kan förbereda dig.