Vårdnadshavare till barn under 13 år som ska delta i mötet måste ansluta som ombud via 1177.se, men i övrigt fungerar det på samma sätt som för vuxna.

Anslut via 1177.se

1. Logga in på 1177.se med en e-legitimation. Du kan använda webbläsaren i datorn, mobil eller surfplatta. Läs mer om hur du loggar in på 1177.se 
2. Länken till mötet finns under Bokade tider, i Inkorgen eller på båda ställena. Du som är vårdnadshavare för barn under 13 år klickar på barnets namn under rubriken Agera ombud för att sedan öppna barnets bokade tider eller se inkorgen.
3. Klicka på anslutningslänken. Du hamnar i ett digitalt väntrum tills vårdpersonalen släpper in dig i mötet.
   
   Det vanligaste är att videotjänsten Pexip används. Då öppnas mötet i din webbläsare och du behöver inte ladda ner eller installera något. I de fall Teams används får du information om det. Om du använder dator kan du ansluta via webbläsaren. Om du ansluter via mobil eller surfplatta behöver du först ladda ner appen Teams.

Anslut via appen Min Hälsa (gäller ej vårdnadshavare)

1. Installera appen Min Hälsa på mobil eller surfplatta.
2. Välj Region Västmanland. Det här kommer att sparas till nästa gång du använder appen. 
3. Logga in med en e-legitimation.
4. Klicka på din bokade tid och välj Anslut för att starta videomötet. Du hamnar i ett digitalt väntrum tills vårdpersonalen släpper in dig i mötet. Du kan ansluta 20 minuter före. 
5. För att ljud och bild ska fungera i mötet behöver du tillåta mikrofon och kamera.

• Prova att avsluta och starta mötet igen. 
• Fungerar det ändå inte kommer du att bli uppringd av vårdpersonalen.

• Anslut dig till ett trådlöst nätverk om du har möjlighet.
• Använd gärna hörlurar. Då blir ljudet bättre och inga utomstående kan höra samtalet.
• Koppla upp dig i god tid innan mötet börjar så hinner du testa att bild och ljud fungerar.
• Sitt i en lugn miljö med bra belysning så ni som är i mötet hör och ser varandra bra. Se också till att inga utomstående kan höra samtalet för att skydda din integritet.
• Håll mobilen eller surfplattan stilla för en bättre bild.
• Det är alltid bra att förbereda sig inför ett besök i vården oavsett om det är ett fysiskt eller digitalt möte. Läs mer om hur du kan förbereda dig.