• Anslut dig till ett trådlöst nätverk om du har möjlighet.
• Använd gärna hörlurar. Då blir ljudet bättre och inga
  utomstående kan höra samtalet.
• Koppla upp dig i god tid innan mötet börjar så hinner du testa att bild och ljud fungerar.
• Sitt i en lugn miljö med bra belysning så ni som är i mötet hör och ser varandra bra. Se också till att inga utomstående kan höra samtalet för att skydda din integritet.
• Håll mobilen eller surfplattan stilla för en bättre bild.
• Det är alltid bra att förbereda sig inför ett besök i vården oavsett om det är ett fysiskt eller digitalt möte. Läs mer här om hur du kan förbereda dig.

Det finns två sätt att ansluta till videosamtalet:

• via appen Min Hälsa i din mobil eller surfplatta
• via 1177.se i webbläsaren i din dator, mobil eller surfplatta

Vårdnadshavare till barn under 13 år som ska delta i mötet ansluter via 1177.se

Så ansluter du via Appen Min Hälsa

1. Installera appen Min Hälsa och välj Region Västmanland. Det här kommer att sparas till nästa gång du använder appen. 
2. Logga in med en e-legitimation.
3. Klicka på din bokade tid och välj Anslut för att starta videomötet. Du hamnar i ett digitalt väntrum tills vårdpersonalen släpper in dig i mötet. Du kan ansluta 20 minuter före. 
4. För att ljud och bild ska fungera i mötet behöver du tillåta mikrofon och kamera.

Så ansluter du via 1177.se

1. Logga in på 1177.se med en e-legitiamation.
   
   Läs mer om hur du loggar in: Att logga in på 1177.se
2. Klicka på Bokade tider. 
3. Klicka på ditt planerade videmöte, klicka på anslutningslänken. Du hamnar i ett digitalt väntrum tills vårdpersonalen släpper in dig i mötet.

• Prova att avsluta och sedan starta upp mötet igen. 
• Fungerar det ändå inte kommer du att bli uppringd av vårdpersonalen.