- Ett videobesök med vården innebär att du träffar hälso- och sjukvårdspersonal genom din mobil, läsplatta eller dator istället för att komma till mottagningen. Videobesök motsvarar i innehåll ett vanligt besök, tar ungefär lika lång tid och kostar samma som ett besök på mottagning. En faktura på patientavgiften skickas hem till dig. Det är bra om du är i en lugn miljö - både för din egen skull och för att den du pratar med ska höra vad du säger
Det finns två olika vägar att ansluta till besök via video – vilket som gäller för dig läser du i din kallelse till besöket via video. Det kommer stå något av dessa två alternativ:
- Det står i din kallelse att du ska gå in i mottagningens digitala väntrum och vänta tills videomötet startar.
- Det står i din kallelse att du ska klicka på en länk, som du får via sms eller e-post, och vänta i lobbyn tills videomötet startar.
Inför besök via video
Om du vill använda mobiltelefon eller läsplatta för videobesöket:
- Ladda ner appen Hallands sjukhus
- Klicka på Inställningar och fyll i din e-postadress och mobilnummer i Min profil och spara.
Om du vill använda dator:
- Går du in på https://se.visibacare.com/hallands-sjukhus/
OBS! Använd webbläsare Google Chrome, Mozilla Firefox eller Microsoft Edge annars fungerar det inte. - Gå in på Min profil och fyll i din e-postadress och mobilnummer och spara
Att göra när det är dags för besök via video
Alternativ 1: Videobesök där du i kallelsen fått instruktionen att gå in i mottagningens digitala väntrum
Du måste fått en bokad tid för att ansluta dig till videobesöket.
Via mobiltelefon eller läsplatta
- Öppna appen Hallands sjukhus
- Klicka på Väntrum
- Klicka på Väntrummet som står i din kallelse
- Klicka på Ställ dig i kö
- Under Beskriv ditt ärende skriver du anledning till ditt besök, exempelvis återbesök.
- Välj Nästa
- Logga in med Mobilt BankID.
Barn som är 13-17 år behöver Mobilt BankID för att kunna logga in, Bankens Mobilt SäkerhetsID kan inte användas. Om inte barnet har Mobilt BankID går det bra att logga in med vårdnadshavares Mobila BankID. - Stanna kvar och vänta tills din vårdgivare är redo att starta videomötet.
Via dator
- Gå in på https://se.visibacare.com/hallands-sjukhus
via webbläsare Google Chrome, Mozilla Firefox eller Microsoft Edge. - Logga in med Mobilt BankID.
Barn som är 13-17år behöver Mobilt BankID för att kunna logga in, Bankens Mobilt SäkerhetsID kan inte användas. Om inte barnet har Mobilt BankID går det bra att logga in med vårdnadshavares Mobila BankID. - Klicka Väntrum
- Välj den mottagning som står i din kallelse och skrolla upp till överst på sidan.
- Under Beskriv ditt ärende skriver du anledning till ditt besök, exempelvis återbesök.
- Klicka på Ställ dig i kö
- Genomför Tekniktest
- Klicka på Klart
- Stanna kvar och vänta tills din vårdgivare är redo att starta videomöte.
Om du och din vårdgivare inte får kontakt via videobesöket kommer din vårdgivare kontakta dig via telefon.
Alternativ 2: Videobesök där du i kallelsen fått instruktionen att klicka på länken du fått via sms eller e-post
Tidigast 15 minuter innan besökstiden.
Via mobiltelefon eller läsplatta
- Gå in på sms med meddelandet om videobesök, som du fått från Region Halland, och klicka på länken
- Välj Mina ärenden
- Logga in med Mobilt BankID.
Barn som är 13 -17år behöver Mobilt BankID för att kunna logga in, Mobilt SäkerhetsID kan inte användas. Om inte barnet har Mobilt BankID går det bra att logga in med vårdnadshavares Mobila BankID. - Välj Videobesök
- Välj Gå till besök och vänta i lobbyn tills din vårdgivare är redo att starta videobesöket.
Via dator
- Gå in på https://se.visibacare.com/hallands-sjukhus
via webbläsare Google Chrome, Mozilla Firefox eller Microsoft Edge - Välj Mina ärenden
- Logga in med Mobilt BankID.
Barn som är 13 -17år behöver Mobilt BankID för att kunna logga in, Mobilt SäkerhetsID kan inte användas. Om inte barnet har Mobilt BankID går det bra att logga in med vårdnadshavares Mobila BankID. - Välj Videobesök
- Välj Gå till besök och vänta i lobbyn tills din vårdgivare är redo att starta videomötet.
Om du och din vårdgivare inte får kontakt via videobesöket kommer din vårdgivare kontakta dig via telefon.