När hörapparaten inte fungerar – det här kan du prova själv
Om hörapparaten till exempel är tyst, har svagt ljud eller tjuter behöver det inte bero på att den är trasig. Innan du lämnar in hörapparaten för reparation eller bokar ett besök finns det flera saker du själv kan kontrollera. Här finns en checklista som du kan följa.
Checklista – Så kontrollerar du hörapparaten
- Starta om hörapparaten.
- Kontrollera batteriets styrka. Gör ett enkelt test genom att ta ut batteriet och släpp det försiktigt mot en plan yta. Ett nytt eller fulladdat batteri landar direkt, medan ett urladdat batteri kan studsa till innan det landar.
- Se till att batteriet är rätt insatt.
- Rengör öroninsatsen och ljudkanalen. Ta loss öroninsatsen från hörapparaten och rengör den enligt instruktion. Alla tillbehör måste vara torra innan du sätter ihop dem igen.
- Byt vaxfilter. Det blir smutsigt och behöver bytas regelbundet.
- Kontrollera plastslangen. Är slangen hel och ren.
- Kontrollera att ljudvolymen är på normal nivå.
- Kontrollera att din hörselgång är fri från vax. Kontakta din vårdcentral om du tror att du har en vaxpropp.
När hörapparaten behöver reparation
Om du fortfarande har problem efter att ha gjort allt som står i checklistan kan din hörapparat behöva repareras. Du kan välja mellan att antingen lämna in den på mottagningen eller boka ett besök för reparation.
Lämna in hörapparaten för reparation
På Hörselenheten Västerås och Hörselenheten Köping kan du avgiftsfritt lämna in hörapparaten för felsökning och reparation under våra öppettider. Fyll i en blankett som finns vid mottagningens entré och lägg hörapparaten tillsammans med blanketten i brevlådan. Du kan välja mellan att hämta hörapparaten själv eller få den hemskickad när den är klar.
Du kan också skicka din hörapparat till oss med post. Skriv ditt personnummer och beskriv vad som inte fungerar på en lapp och lägg med hörapparaten i brevet.
Skicka till: Hörselenheten, Västmanlands sjukhus Västerås, 721 89 Västerås
Boka besök för reparation
Du kan själv boka en tid för reparation genom att logga in på 1177. Du får betala en besöksavgift. Välj e-tjänsten ”Boka tid via webbtidbok” på den mottagning du vill besöka; Hörselenheten Fagersta, Hörselenheten Köping, Hörselenheten Sala, Hörselenheten Västerås
På besöket felsöker vi och byter enklare reservdelar. Om reparationen är mer omfattande skickar vi hörapparaten till leverantören. På besöket justerar vi inte ljudet i hörapparaten eller hjälper till med leverantörens appar och övriga hörselhjälpmedel.