Tolk för dig som har nedsatt hörsel, dövhet och dövblindhet
Hos Tolkenheten kan du beställa skriv- eller TSS-tolk, teckenspråkstolk och dövblindtolk.
Du som bor i Västmanland kan beställa:
- skriv- eller TSS-tolk
- teckenspråkstolk
- dövblindtolk
Du kan få tolk i vardagliga situationer, till exempel:
- vid vårdbesök eller när du är inlagd på sjukhus
- på jobbet
- vid fritidsaktiviteter
- vid familjeträffar
- i föreningslivet
- vid myndighetsbesök
Det kostar inget för dig att använda tolk.
Vid akuta situationer - utanför telefontider
Om du snabbt behöver tolk, till exempel:
- vid olycka eller akut sjukdom
- vid kontakt med polis
- vid skador på egendom
Ring 020-71 10 55 (taltelefon). SOS Alarm svarar och söker tolk åt dig. Du kan också använda tjänsten Bildtelefoni.net vid akuta situationer.
Så beställer du tolk via 1177.se
Du kan gå direkt till BokaTolk-portalen via länken nedan.
I BokaTolk-portalen kan du:
- boka tolk
- se dina kommande bokningar
- ändra eller avboka
- bifoga dokument
Du får en bekräftelse via mejl eller sms.
Vi rekommenderar dig som använder tolk ofta att lägga till tjänsten som en genväg på din startsida i 1177. Gör så här:
- Gå till 1177.se och logga in med BankID eller Freja+.
- Välj ”Övriga tjänster” och lägg till ”Tolkenheten Region Västmanland”.
- Klicka på länken ”Boka teckenspråkstolk, dövblindtolk, skrivtolk”.
- Fyll i dina kontaktuppgifter och välj tolkmetod i din profil.
När du beställer tolk behöver du uppge:
- datum
- start- och sluttid
- adress (inklusive portkod, våning, mötesplats)
- vilken tolkmetod du behöver
- namn och personnummer till dig
- dina kontaktuppgifter
- Vad som ska tolkas (till exempel vårdbesök, möte med arbetsgivare, fritidsaktivitet)
Distanstolkning
Distanstolkning innebär att du kan få tolkning via dator eller surfplatta. Det passar bra i sammanhang med tydlig struktur, till exempel hälso- och sjukvårdsbesök, digitala föreläsningar och möten.
Fråga oss på Tolkenheten om distanstolkning kan fungera för ditt behov.
Det här behövs vid distanstolkning:
- Dator/surfplatta
- Bra internetuppkoppling
- Webbkamera (vid teckenspråk- och TSS- tolkning)
- Bra ljudupptagning
- God ljud- och ljusmiljö
Avboka tolk
Om du inte längre behöver tolk, avboka så snart som möjligt.
Har du beställt i BokaTolk-portalen kan du avboka genom att använda funktionen "Meddelanden".
Samarbeta med tolken
- Alla ansvarar för ett bra samarbete.
- Tolken översätter samtalet, men deltar inte i det.
- Tolken får inte användas till andra uppgifter.
- Alla inom tolkverksamheten har tystnadsplikt.
Kontakt
Telefon: 021-17 48 05
SMS: 076-686 98 32
E-post: tolk@regionvastmanland.se
Bildtelefon: tolkenheten.vastmanland@ectalk.se
Hit vänder du dig också om du har synpunkter på din tolkbeställning.
Öppettider
Helgfria vardagar klockan 08.00–16.00
Telefontid: 09.00–12.00
Efter klockan 12 kan du kontakta oss via sms, e-post eller lämna meddelande till oss på:
- vår telefonsvarare
- bildtelefon
- BokaTolk-portalen
Öppettider kan vara ändrade dag före helgdag.