I språklagen från 2009 står det att "språket i offentlig verksamhet ska vara vårdat, enkelt och begripligt". 1177 är en offentlig webbplats. Därför ska vi skriva klarspråk.

Vi följer de källor för språk som finns i Sverige. Det är framför allt Språkrådet och Svenska akademiens ordlista, SAOL.

Vi har även egna riktlinjer för språk. Där kan du framför allt hitta sådant som är specifikt för oss på 1177. Det är till exempel vilka begrepp vi har valt att använda för olika sjukdomar och behandlingar. Det handlar också om varför vi har du-perspektiv, använder hen och hur vi skriver om kön.

Syftet med riktlinjerna är att vi ska ha ett samstämmigt språk på hela 1177. Det underlättar för läsaren.

När du skriver klarspråk är det viktigt att tänka på vem som är mottagaren för texten. Det ska gå att förstå texten utan att ha medicinska förkunskaper. Alla ska känna sig välkomna på 1177.

Här är några viktiga punkter:

• Skriv ur användarnas perspektiv.
• Språket ska vara lätt att läsa och förstå.
• Skriv inkluderande, stärkande och normkritiskt.
• Strukturera så att texten är lätt att hitta i och få en överblick över.

En sammanfattning ger en snabb överblick av vad texten handlar om. På 1177 fungerar ingressen som en sammanfattning. Tänk på det här:

• Lyft det viktigaste från texten i sammanfattningen.
• Håll ingressen kort. Tre meningar brukar vara lagom. 
• Undvik krångliga eller långa ord i ingressen.

Låt textens rubriker innehålla så tydlig information som möjligt.

Vi använder följande tre rubriknivåer:

• huvudrubrik, H1
• kapitelrubrik, H2
• mellanrubrik, H3.

Punktlistor är bra på till exempel följande sätt:

• De lyfter fram viktig information.
• De gör texten luftigare.
• De underlättar för personer som har svårt att ta till sig text.

Texten blir lättare att överblicka om den är indelad i lagom långa stycken. Använd blankrader och mellanrubriker.

Metaforer och liknelser kan vara svåra att tolka. Var konkret och skriv vad du menar.

Här är några exempel på uttryck som vi ska undvika:

• Det blir en ond cirkel.
• Levern är kroppens reningsverk.
• Huden blir gropig, som på en apelsin.

När du använder en aktiv verbform blir det tydligare vem som gör vad.

Exempel

Här är ett exempel på en aktiv mening:

• Läkaren kontrollerar dina levervärden.

Här är ett exempel på en passiv mening:

• Dina levervärden kontrolleras.

Det är vanligt att substantiv används när det räcker med ett verb. Det blir onödigt krångligt. Här är några exempel:

• "Vara i behov av" – skriv "behöver"
• "Utföra en undersökning" – skriv "undersöka".

Det blir mycket lättare att läsa en mening som börjar med det viktigaste.

När meningar börjar med formuleringar som ”eftersom”, ”om” eller ”för att” hamnar ofta huvudbudskapet i meningen längre bak. Då kan det bli svårare att förstå för läsaren.

Undvik inskjutna bisatser. Det blir tydligare om du delar upp informationen i fler meningar.

Exempel:

• Du kan behöva avstå från mat och dryck en kort tid innan du får lokalbedövning. Det kallas för att fasta.

Undvik:

• Du kan behöva avstå från mat och dryck, det vill säga fasta, en kort tid innan du får lokalbedövning.

Långa meningar kan vara svåra att läsa. Försök dela upp i fler meningar och sätt punkt. Tänk "en tanke per mening".

Variera längden på meningarna, så att de inte blir lika långa. Det ger en bra rytm i texten.

Sammansatta ord blir ofta långa och svårare att läsa.

Ofta går sammansatta ord att dela upp. Här är några exempel:

• Amningsbesvär – besvär när du ammar.
• Blodtryckssänkande medicin – medicin som sänker blodtrycket.
• Kranskärlsförträngningar – förträngningar i hjärtats kranskärl.

Det är värdefullt att läsa varandras texter. Alla har vi olika infallsvinklar och perspektiv.

Här finns länkar till information som kan hjälpa dig i ditt arbete med klarspråk.

Språkliga riktlinjer på 1177 och UMO

Klarspråkshjälpen

Svenska akademiens ordlista, SAOL

Myndigheternas skrivregler

Språkrådets snabba skrivregler

Svenska skrivregler

På 1177.se finns en del texter på lättläst svenska. De flesta har en längre version, men inte alla. En del av de lättlästa texterna finns översatta.

För lättläst svenska gäller samma principer som för klarspråk. Däremot är språket ännu enklare och texterna kortare. De lättlästa texterna bör vara mellan 500 och 600 ord.

Det här gäller för lättlästa texter i jämförelse med klarspråk:

• De har ofta enklare ord och enklare meningsbyggnad.
• De har färre synonymer än vanliga texter.
• De har ofta en kronologisk disposition.
• De har ofta mer luft i strukturen.
• De har ofta ett förenklat innehåll.

Viktigt

Kontakta nationella redaktionen om du planerar att producera lättlästa texter. Då kan vi säkerställa att vi jobbar på samma sätt.

Vi översätter alltid från en version på lättläst svenska.

Viktigt

Kontakta nationella redaktionen när du planerar att jobba med översättningar. På så sätt kan vi säkerställa att vi jobbar på samma sätt.