Du hittar alla riktlinjer för 1177.se på sidan Riktlinjer och material.

Här kan du läsa om några grundläggande riktlinjer och instruktioner som du bör använda dig av när du arbetar med innehåll på 1177.se.

Process för kvalitetssäkrat innehåll

Allt innehåll på 1177.se ska kvalitetssäkras på flera sätt. Processen för kvalitetssäkrat innehåll är en grundläggande och viktig riktlinje. Den beskriver allt du behöver tänka på när du reviderar eller tar fram nytt innehåll, indelat i fem moment:

• uppstart och research
• produktion och intern granskning
• extern granskning
• publicering
• förvaltning.

Använd gärna checklistan för att följa kvalitetsprocessen när du tar fram innehåll. Den har tagits fram enligt nationella redaktionens processer, men är också hjälpsam för dig som är regional redaktör.

Textstrukturer i artiklar

En text behöver ha en genomtänkt struktur. För vissa typer av texter finns mallar för strukturen. Det gäller följande texter:

• behandling
• läkemedel
• sjukdom
• symtom
• undersökning
• vaccination.

I mallarna står även vad du behöver beskriva i varje kapitel, och vilka frågor som ska besvaras.

Språk

Alla artiklar på 1177.se ska skrivas på klarspråk och vara lätta att ta till sig. Det är också viktigt att skriva inkluderande, stärkande och ur invånarens perspektiv. Du får veta mer om det i nästa modul.

Här är några exempel på språkliga riktlinjer som är bra att känna till:

• du eller man
• punktlistor
• titlar på granskare
• att skriva klarspråk på 1177.

På sidan Diverse ord och uttryck A-Ö kan du läsa om vilka begrepp du bör använda eller undvika. Det kan till exempel handla om ord som är svåra att förstå eller har negativa associationer.

Bild och film

Alla bilder, filmer och illustrationer ska följa riktlinjer om bland annat:

• inkludering
• tillgänglighet
• avtal och rättigheter
• bildstorlek
• namngivning av filer.

Som hjälp finns också olika instruktioner, bland annat för hur du tar fram en film och hur du använder plattformen för bild- och video. Den heter Mediaflow.

Varumärkesmanualen

I varumärkesmanualen beskrivs hur du kommunicerar utåt om 1177. Här finns bland annat information om 1177:s värdegrund, tonalitet och visuella identitet. Du hittar även formuleringar för olika budskap om vad 1177 är och erbjuder.

Regionalt innehåll

Här finns riktlinjer och instruktioner för dig som är regional redaktör. Bland annat för hur du skapar regionala tillägg, sidor och puffar.

Patientlagen

I de flesta texter ska det finnas information om invånarens rättigheter i vården. Använd de färdiga formuleringarna och följ råden om vilken information som är relevant att ha med beroende på artikelns ämne. Det finns även en film som du kan använda i stället för text.

Digital tillgänglighet

Allt innehåll på webbplatsen ska göras tillgängligt så att även invånare med funktionsnedsättningar kan ta till sig informationen. Det säkerställer du genom att följa riktlinjerna för tillgänglighet. Till exempel behöver du formatera rubriker och skriva alt-texter till bilder och filmer.

Publiceringsverktyget Optimizely – Opti

Sök i listan med instruktioner för att arbeta i 1177:s webbpubliceringsverktyg med text och visuellt innehåll. Läs till exempel om hur du gör för att skapa länkar, sidor och block.

Översättningar

Här hittar du information om allt som rör översättningar, bland annat detta:

• 1177:s strategi
• vad du ska tänka på när du tar fram översättningar
• instruktioner för att publicera.