Besök på en akutmottagning i Skåne

Ett besök på akutmottagningen kan gå till på olika sätt.
Oftast går det till så här:

• Du anmäler dig i receptionen och berättar varför du söker hjälp.
  Du kan få hjälp av en tolk om du inte pratar svenska. Du som har svårt att höra kan också få hjälp av en tolk. Säg till personalen om du behöver en tolk.
  
  Tolkning till mitt språk
• Du får träffa vårdpersonal. De mest sjuka får alltid hjälp först. Därför kan du få vänta om sjukare personer kommer till mottagningen.
• Du berättar för personalen om hur du mår och vad som har hänt. Du kan också bli undersökt.
• Vårdpersonalen kan ge dig råd om hur du kan ta hand om dig själv hemma. Personalen kan också be dig att söka vård på din vårdcentral eller på en kvälls- och helgmottagning. 
• Du kan behöva lämna prover. Du kan också röntgas. Då blir du undersökt med en speciell kamera. Då behöver du oftast vänta.
• Ibland kan du behöva vård på sjukhuset. Då kan du få vänta.

Du får för det mesta ha med dig en person till akutmottagningen.

Du får alltid ha med dig en person om något av det här stämmer in på dig:

• Du är under 18 år. 
• Du behöver en personlig assistent.
• Du har svårt att uttrycka dig.
• Du har en svår sjukdom som kan göra att du dör.
• Du är i slutet av livet.

Fråga personalen vad som gäller.

Personalen vet om du till exempel kan använda din telefon. Andra personer kan då vara med genom telefonsamtal eller videosamtal.

Berätta för personalen om du snabbt mår sämre.

Till exempel i de här fallen:

• Du får snabbt ont i bröstet.
• Du får svårt att andas. 
• Du får så ont att du inte står ut.  

Du kan bli hungrig eller törstig under ditt besök.

Fråga personalen om du vill äta eller dricka något. Ibland får du nämligen inte äta eller dricka.

Du kan lämna akutmottagningen när du vill. Till exempel om du börjar må bättre. Men berätta alltid för personalen om du går ifrån mottagningen. Då behöver personalen inte leta efter dig.  

Du får oftast ta dig hem själv.

Ibland kan du få en sjukresa. En sjukresa är en resa till och från sjukvården.

Vårdpersonalen bestämmer om du kan få en sjukresa. Då skriver personalen ett intyg åt dig.

Du betalar alltid en del av sjukresan själv.

Så mycket betalar du för besöket:

Patientavgifter i vården i Skåne

Vill du tycka till om vården? Prata med personalen på akutmottagningen. Du kan också ringa patientnämnden.

Kontaktuppgifter till patientnämnden