Här har vi samlat frågor och svar om vårdgarantin.
1. Vilken vård ingår i vårdgarantin?
Vårdgarantin omfattar all planerad vård inom alla specialiteter.
2. Omfattas region-, länssjuk- och högspecialiserad vård av vårdgarantin?
Ja. Har du frågor om region- och högspecialiserad vård, vänd dig till respektive klinik på Sahlgrenska Universitetssjukhuset, tel. 031-342 10 00.
3. Gäller vårdgarantin även vård utanför Sverige?
Nej. Vårdgarantin gäller enbart vård i Sverige.
4. Vilken vård ingår inte i vårdgarantin?
Utredningar eller provtagning, till exempel röntgenundersökning, ingår inte i vårdgarantin. Ej heller utprovning av hjälpmedel (förutom utprovning av hörapparat), utskrivning av friskintyg, patientutbildning, hälsoundersökningar, mödra- och barnhälsovård, vård i andra länder.
5. Från vilken tidpunkt börjar man räkna de 90 dagarna för besök?
Garantitiden räknas från det datum då vårdgivaren tar beslut om remiss. Om du själv har tagit kontakt med sjukhuset räknas de 90 dagarna från den dagen då din vårdbegäran/egenremiss är mottagen och bedömd där.
6. Från vilken tidpunkt börjar man räkna de 90 dagarna för behandling?
Garantitiden räknas från det datum då vårdgivaren i den specialiserade vården beslutat om behandling/operation, fram till dess att behandlingen påbörjas.
7. Vem är det som bestämmer om jag får vård inom vårdgarantins tidsgränser?
Det är alltid läkarens bedömning som avgör om och när du får en tid för besök eller behandling.
8. Vad menas med att jag ska få kontakt med primärvården samma dag?
Du ska få prata med någon antingen per telefon eller på ett personligt besök, på t ex vårdcentralen, jourcentralen eller sjukvårdsrådgivningen.
9. Gäller vårdgarantin på 7 dagar i primärvården till all personal där?
7-dagarsgarantin gäller endast för besök hos allmänläkare. För besök hos annan specialist som jobbar på vårdcentralen, till exempel gynekolog, gäller inom 90 dagar.
10. Vad gör jag om vårdgarantin inte fungerar?
I första hand tar du på nytt kontakt med din läkare eller mottagning. Om du efter upprepade försök inte får hjälp kan du vända dig till patientnämndernas kansli, www.vgregion.se/patientnämnder
11. Kan jag kontakta en specialistmottagning direkt utan att ha remiss från vårdcentralen?
Ja, det kan du göra. Om du själv tar kontakt med en specialistmottagning räknas de 90 dagarna från den dagen då din vårdbegäran/egenremiss är mottagen och bedömd där. Det är fortfarande läkarens medicinska bedömning som avgör om du får en tid för besök.
12. Vad händer om mitt "hemmasjukhus" inte kan ge mig vård inom garantitiden?
Då ska ditt sjukhus se till att du får tid någon annanstans, antingen inom regionen eller i ett annat landsting, fortfarande inom tre månader. Du behöver inte betala något extra förutom patientavgiften och egenavgiften för eventuell sjukresa.
13. Om jag ångrar mig och ändå vill åka till ett annat sjukhus, kan jag göra det?
Ja, men då börjar de 90 dagarna räknas från den dagen du ger ditt sjukhus besked om att du har ångrat dig.
14. Måste jag själv betala resan om jag blir hänvisad till ett annat sjukhus?
Nej. Västra Götalandsregionen betalar dina resekostnader, förutom en egenavgift som du får betala själv.
15. Vad händer om jag tackar nej till en tid som inte passar mig?
Om du två gånger, utan särskilda skäl, tackar nej till en tid som du har fått kan du inte längre utnyttja vårdgarantin. Du får då vända dig på nytt till den läkare som har skickat din remiss. Särskilda skäl är till exempel egen eller nära anhörigs sjukdom, eller död, eller en redan bokad och betald semesterresa.
16. Gäller vårdgarantin för både nybesök och återbesök?
Vårdgarantin gäller enbart för nybesök.
17. Omfattas hörselvården av vårdgarantin, trots att den till största delen ingår i grupperna utredning och kompensation (hjälpmedel)?
Ja, hörhjälpmedel är det enda hjälpmedel som omfattas av vårdgarantin.
18. Hur vet jag vilket sjukhus som har den kortaste väntetiden?
Du kan gå in på www.vantetider.se för att söka efter kortaste väntetiden.
19. Vad gäller om läkaren säger att behandlingen, av medicinska skäl, bör ske efter längre tid än tre månader?
Den medicinska bedömningen är alltid överordnad vårdgarantin. Om det av medicinska skäl inte är lämpligt att operera/behandla ska detta naturligtvis inte ske, trots att det innebär att operation/behandling inleds efter 3 månader.
20. Från och med vilken dag räknas väntetid till operation?
Det räknas från och med det datum din läkare fattade beslut om operation.
21. Får jag ta med mig en följeslagare när jag får sjukresan av Västra Götalandsregionen?
Barn under 16 år får automatiskt med sig en följeslagare. Från 16 år och uppåt ska man ha ett intyg från sin vårdgivare att man behöver följeslagare av medicinska skäl. För mer information, kontakta sjukreseenheten.
22. Hur stor egenavgift får jag betala när jag får vårdgaranti och åker på sjukresa?
Egenavgiften är samma för alla regionens patienter som åker till annan ort. Egenavgiften för det billigaste färdsättet som privat bil, tåg och buss är 60 kronor (2009) per enkel resväg. För övriga färdsätt kontakta sjukreseenheten.
