قواعد وحقوق

اختيار جهة الرعاية

Välja vårdmottagning

يمكنك أن تختار بنفسك المستوصف أو العيادة التي تريد الذهاب إليها عندما تحتاج إلى الرعاية المفتوحة. ويمكنك أن تختار الرعاية المفتوحة أينما تشاء في كافة أنحاء السويد.

Läs texten på svenska här.

قد تكون هناك أسباب عديدة تجعلك تختار مستوصفاً معيناً أو عيادة محددة؛ إذ يمكنك مثلاً أن تختار المستوصف الأقرب إلى بيتك أو عملك، أو أن يكون الكادر فيه يتحدث باللغة التي تفهمها أو يقدم لك المعلومات بتلك اللغة.

ماذا يمكنني أن أختار؟

يمكنك أن تختار بنفسك:

  • المستوصف
  • مركز رعاية الطفولة
  • عيادة القابلات
  • عيادة الأحداث واليافعين
  • عيادة الرعاية الاختصاصية المفتوحة، مثل عيادة الأمراض الجلدية.

عندما تحتاج إلى الرعاية الاختصاصية المفتوحة، فقد تحتاج إلى إحالة في بعض الأحيان. وهذا ما تحدده أنظمة الإحالة في التنظيم النيابي للمحافظة أو الإقليم الذي تكون مسجلاً فيه في قيد النفوس وفي المكان الذي تطلب الرعاية فيه. اقرأ هنا المزيد عن كيفية سير الأمور في التنظيمات النيابية للمحافظات والأقاليم المختلفة.

اختيار المستوصف

إذا كنت مريضاً أو تعاني من أمر ما، يمكنك دائماً أن تطلب الرعاية في أحد المستوصفات. وهناك يمكن أن تحصل على العلاج مباشرة. وإذا كنت بحاجة إلى رعاية اختصاصية فسوف تتم إحالتك إلى العيادة الصحيحة. ويمكنك أن تختار أي مستوصف تريده، بغض النظر عما إذا كان يقع في التنظيم النيابي للمحافظة أو الإقليم الذي تكون مسجلاً فيه في قيد النفوس أو في مكان آخر. وهذا يسري على كافة المستوصفات التي يشرف عليها التنظيم النيابي للمحافظة أو الإقليم، وعلى المستوصفات الخاصة التي لديها اتفاقية مع التنظيم النيابي للمحافظة أو الإقليم.

بوسعك أيضاً أن تختار مستوصفاً بعينه، وهذا ما يسمى أحياناً التسجيل في المستوصف. وفي بعض التنظيمات النيابي للمحافظات، يجري اختيار أقرب مستوصف إليك؛ ما لم تقم بنفسك باختيار مستوصف آخر. وإذا لم تكن راضياً عن المستوصف الذي اخترته أو كنت تريد استبداله لسبب آخر، فمن حقك أن تفعل ذلك. ويمكنك أن تسجل نفسك في أي مستوصف تريده في كافة أنحاء السويد. وعلى الرغم من أنك قد تسجلت في أحد المستوصفات، فيمكن لك أن تطلب الرعاية من مستوصف آخر.

تواصل ثابت مع طبيب محدد

يمكن أن يكون لديك تواصل ثابت مع طبيب محدد في المستوصف. وهذا يعني أن تلتقي بنفس الطبيب في كل زيارة تقوم بها إلى المستوصف؛ لطالما كان ذلك ممكناً.

اختيار الرعاية الاختصاصية المفتوحة

الرعاية الاختصاصية المفتوحة هي الرعاية التي يمكن أن تحصل عليها بدون يتم إدخالك إلى المستشفى، مثل العيادة الجلدية أو العيادة العينية. وإذا كنت مصاباً بمرض معين، فيمكنك أيضاً أن تتوجّه إلى عيادة مختصة بمرضك، مثل عيادة أمراض الكِلى.

يمكنك أن تطلب الرعاية من عيادة اختصاصية مفتوحة في أي مكان تريده في السويد. وتحتاج إلى إحالة في بعض الأحيان، وهذا يعتمد على ما إذا كان التنظيم النيابي للمحافظة أو الإقليم الذي تكون مسجلاً في قيد النفوس فيه يشترط الإحالة للقدوم إلى الرعاية الاختصاصية المفتوحة، وإذا كان التنظيم النيابي للمحافظة أو الإقليم الذي يستقبلك يشترط الإحالة.

ماذا يحدث بسجلّي الطبي؟

عندما تختار مستوصفاً جديداً أو عيادة اختصاصية مفتوحة جديدة، لا يمكن للكادر هناك أن يرى سجلّك الطبي تلقائياً من جهات الرعاية السابقة. وإذا كنت تريد أن تطّلع عيادتك الجديدة على سجلاتك السابقة، فيجب عليك أن توافق على ذلك. تحدّثْ مع كادر الرعاية عن كيفية القيام بذلك.

هل أحتاج إلى إحالة؟

الإحالة هي إشعار يتضمن معلومات بأن المريض يحتاج إلى تقييم أو فحص أو علاج على نحو خاص. وتحتوي الإحالة أيضاً على معلومات طبية، مثل الأعراض التي تظهر عليك أو وضعك الصحي أو الأمراض والإصابات السابقة التي تعرّضت لها.

لكي تحصل على إحالة، يجب عليك أولاً أن تطلب الرعاية من أحد المستوصفات. وإذا كنت بحاجة إلى رعاية اختصاصية مفتوحة، يرسل الطبيب في المستوصف إحالة إلى العيادة التي تريد الذهاب إليها. وبعض التنظيمات النيابية للمحافظات والأقاليم يشترط دائماً وجود إحالة من أجل زيارة الرعاية الاختصاصية المفتوحة، في حين أن بعض التنظيمات النيابية للمحافظات والأقاليم لا يشترط ذلك. وأحياناً قد تحصل على الرعاية في العيادة الاختصاصية المفتوحة بشكل أسرع، إذا كانت لديك إحالة. وتعتمد سرعة حصولك على الرعاية على احتياجاتك الطبية.

إذا كنت تطلب الرعاية من عيادة اختصاصية مفتوحة في تنظيم نيابي لمحافظة أخرى أو إقليم آخر غير الذي تكون مسجلاً في قيد النفوس فيه، فيجب عليك أولاً أن تعرف ما إذا كان التنظيم النيابي لمحافظتك يشترط الإحالة. كما قد يشترط التنظيم النيابي للمحافظة التي تريد أن تحصل على الرعاية فيها أن تكون لديك إحالة. وفي هذه الحالات يجب عليك الحصول على إحالة. هنا يمكنك أن تقرأ المزيد عن هذا الأمر في في التنظيمات النيابية للمحافظات والأقاليم المختلفة.

هل يسري ضمان الرعاية الطبية؟

يعني ضمان الرعاية الطبية أنه يجب تقديم الرعاية لك خلال فترة محددة، وأن تحصل على المساعدة للذهاب إلى مكان آخر إن لم يكن بوسع التنظيم النيابي لمحافظتك أن يقدم لك الرعاية خلال تلك الفترة. ولا يسري ضمان الرعاية الطبية إلا عندما تطلب الرعاية في التنظيم النيابي للمحافظة أو الإقليم الذي تكون مسجلاً في قيد النفوس فيه، أو في عيادة لديها اتفاقية مع التنظيم النيابي لمحافظتك.

عندما تطلب الرعاية في تنظيم نيابي لمحافظة أخرى أو إقليم آخر، فإن احتياجاتك الطبية هي التي تحدد مدى سرعة حصولك على الرعاية. والطبيب هو الذي يقوم بهذا التقييم.

رسوم العلاج وتنقّلات المرضى

قد تختلف رسوم العلاج بين التنظيمات النيابية للمحافظات والأقاليم المختلفة وبين مختلف أنواع الرعاية. إذا كنت تطلب الرعاية من في تنظيم نيابي لمحافظة أخرى أو إقليم آخر، فيجب عليك أن تدفع رسوم العلاج المعمول بها في التنظيم النيابي للمحافظة الذي تقع العيادة فيه.

إذا اخترت أن تطلب الرعاية خارج التنظيم النيابي لمحافظتك، فليس من حقك الحصول على تعويض عن السفرة من وإلى العيادة، أي ما يسمى تنقّلات المرضى.

Västra Götaland

اختيار عيادة في Västra Götaland

اختيار عيادة في Västra Götaland

يمكنك الآن اختيار العيادة التي تريد التسجيل فيها. كل مَنْ هم فوق سن 16 عامًا يمكنهم اختيار عيادة. ويختار الآباء والأوصياء العيادات للأطفال تحت سن 16 عامًا. يمكنك التحويل إلى عيادة مختلفة في أي وقت. ولا يمكن للعيادة رفض اختيارك.

إذا كنت قد انتقلت مؤخرًا إلى Västra Götaland، فسوف يتم تسجيلك تلقائيًا في العيادة الأقرب إلى منزلك (في بلديتك). وبالطبع، يمكنك اختيار عيادة جديدة في أي وقت.

إذا انتقلت إلى منزل آخر داخل Västra Götaland وأردت التحويل إلى عيادة مختلفة، فيجب أن تختار عيادة جديدة بنفسك. ولن يتم هذا تلقائيًا.

رسومٌ منخفضة بالعيادة التي تختارها

تتكلف زيارة العيادة التي تختارها 100 كرونة سويدية لزيارات الطبيب و50 كرونة سويدية مقابل تقديم الرعاية الطبية (على سبيل المثال، الممرضة أو الأخصائي الاجتماعي أو الأخصائي النفسي). وتتكلف زيارة أي من عيادات الرعاية الصحية الأساسية في VG‏ 300 كرونة سويدية لزيارات الطبيب و100 كرونة سويدية مقابل تقديم الرعاية الطبية.

بالنسبة للأطفال والشباب تحت سن 20 عامًا، تكون الزيارات مجانية دائمًا بغض النظر عن العيادة التي يزورونها.

ساعات عمل أطول

تفتح العيادات التي تعمل خارج ساعات العمل أبوابها حتى الساعة 22:00 في أيام الأسبوع العادية وعلى مدار ست ساعات على الأقل يوميًا في العطلات الأسبوعية. وتتوفر عيادات الطوارئ الخاصة بعد الساعة 22:00. اتصل بعيادتك أو بإدارة الرعاية الصحية السويدية على رقم الهاتف 1177 إذا لم تكن متأكدًا من الجهة التي يتعيّن عليك الاتصال بها.

المتطلبات الواجب استيفاؤها

تستوفي جميع عيادات الرعاية الصحية الأساسية في VG متطلبات جودة معيّنة تقوم بوضعها منطقة Västra Götaland. كما أنها تسير وفقًا لبرامج الرعاية وتوصياتها. وتخضع العيادات العامة والخاصة إلى نفس المتطلبات.

ستقوم منطقة Västra Götaland بعمليات مراجعة منتظمة للتأكد من وفاء العيادات بهذه الأهداف. وجزءٌ من هذا العمل سيتم إنجازه من خلال استطلاعات آراء المرضى. كما سيتم نشر النتائج.

نطاق الخدمات الأساسية في كل عيادة

يوجد في كل عيادة ممارس عام ورئيسة تمريض وأخصائي نفسي أو معالج نفسي ورعاية صحية للأطفال وأخصائي في علاج الأقدام وممرضة متخصصة في الأمراض المزمنة. وبالإضافة إلى هذا، يمكن لكل عيادة تنظيم عملياتها وفقًا لاحتياجات المرضى.

للحصول على معلومات مفصّلة حول ما يمكن لعيادة خاصة تقديمه، يُرجى الاتصال بالعيادة أو زيارة موقعها الإلكتروني.

Till toppen av sidan