Stöd och behandling på nätet

Så kopplar du upp dig till ett digitalt vårdmöte

Innehållet gäller Västmanland

Digitalt vårdmöte är ett sätt för dig som patient att möta vårdpersonal i ett videosamtal. Varje vårdcentral eller mottagning väljer själva vilka typer av vårdmöten de kan erbjuda digitalt. Du kan ansluta till ett digitalt vårdmöte via appen Min hälsa eller via ett meddelande i din inkorg på 1177.

En man som kopplar upp sig mot ett digitalt vårdmöte via en smartphone

Digitalt vårdmöte via appen Min hälsa

Du behöver en smartphone eller surfplatta med internetuppkoppling. Du behöver även ha ett Mobilt BankID för att logga in.

Så ansluter du

  1. Ladda ner appen ”Min hälsa” i Appstore för iOs eller GooglePlay för Android.
  2. Öppna appen och välj Region Västmanland.
  3. Logga in med Mobilt BankID.
  4. Klicka på din bokade tid och vänta på att vårdpersonalen startar mötet. Tiden syns i appen sex timmar före. 

Digitalt vårdmöte via inkorgen 1177

Du behöver ha tillgång till en dator, smartphone eller surfplatta med internetuppkoppling. Du behöver även ha en e-legitimation för att kunna logga in.

Så ansluter du

  1. Logga in på 1177.se med Mobilt BankID, BankID eller Freja eID plus.
  2. Välj din inkorg. Du som är vårdnadshavare till barn under 13 år klickar på barnets namn under rubriken ”Agera ombud” för att komma till barnets inkorg.
  3. Öppna meddelandet för det digitala vårdmötet.
  4. Anslut till mötet via länken i meddelanden. Prova gärna tekniken före mötet för att säkerställa att allt fungerar. 
  5. Vänta tills vårdpersonalen släpper in dig i mötet. Kontrollera att du har fungerande kamera och mikrofon. Ha giltig ID-handling tillgänglig.

Bra att veta inför ditt digitala vårdmöte

  • Anslut dig till ett trådlöst nätverk om du har möjlighet.
  • Använd gärna headset. Då blir ljudet bättre och inga
    utomstående kan höra samtalet.
  • Ta ditt samtal i en tyst och ljus miljö så att ni hör och ser varandra bra. 
  • Tänk på att hålla enheten stadigt om du samtalar via din mobil eller surfplatta. Bildkvaliteten blir sämre om du går omkring.
  • Om det digitala vårdmötet inte kan genomföras ringer vårdpersonalen upp dig.
  • Det är alltid bra att förbereda sig inför ett besök i vården oavsett om det är ett fysiskt eller digitalt möte. Läs mer här om hur du kan förbereda dig.

Hjälp om du har tekniska problem

  • Har du frågor om ditt vårdbesök kontaktar du din mottagning/vårdcentral.
  • Om du inte kan ladda ner appen kontaktar du din mobiloperatör.
  • Om du inte har ett Mobilt BankID kontaktar du din bank.
Till toppen av sidan