1177 VÅRDGUIDEN PÅ TELEFON

Frågor och svar om att skicka bild till 1177 Vårdguiden på telefon

Innehållet gäller Västmanland

Fråga

Hur gör jag för att skicka in ett foto till 1177 Vårdguiden på telefon? 

Svar

Sjuksköterskan skickar ett sms till dig med en länk som du får använda. När du trycker på länken får du legitimera dig med Mobilt BankID. Sen kan du skicka bilden. 

Fråga

Kan jag själv be om att få skicka in en bild? 

Svar

 Sjuksköterskan du pratar med får avgöra om det finns ett behov av du skickar in en bild för att förtydliga dina besvär. Du avgör då själv om du vill och kan skicka in en bild.

Fråga

Kan jag skicka in en video?

Svar

Du kan i nuläget bara skicka in bilder.

Fråga

Vad använder jag mig av för att kunna skicka bilden?

Svar

Du behöver en smartphone och ett Mobilt BankID. 

Fråga

Fungerar det bara via en smartphone eller kan jag använda min dator?

 

Svar

Just nu fungerar det bara med en smartphone.

Fråga

Ska jag använda en app för att skicka bilden?

Svar

Nej. Du får ett sms med en länk. Via länken kan du se identifiera dig med Mobilt BankID och skicka in en bild.

Fråga

Vid vilken typ av symtom kan jag skicka en bild på?

Svar

Det kan vara sårskador, hudinfektioner, utslag, insektsbett, blåmärken med mera. Prata med sjuksköterskan på 1177 på telefon. 

Fråga

Hur korrekt bedömning kan en sjuksköterska göra med en bild från en smartphone?

Svar

Om en bild är av bra kvalité kan den bidra till att sjuksköterskan gör en bättre bedömning. Om bilden är otydlig eller på annat sätt svår att tolka så ber sjuksköterskan dig om en ny bild. Sjuksköterskan kan också använda sig av den information som du berättar istället.

Fråga

Finns det en ökad risk för felbedömningar? 

 

Svar

Nej. En sjuksköterska på 1177 på telefon ställer aldrig en diagnos. Sjuksköterskans uppgift är att ge dig en bedömning och råd kring ditt hälsotillstånd.

En bild som stödjer det du beskriver hjälper sjuksköterskan att ge dig råd om exempelvis vilken typ av vård du ska söka eller vilken egenvård du kan göra själv.

Fråga

Kan jag skicka in bilder om jag vill vara anonym?

 

Svar

Nej, det kan du inte.

Fråga

Hur vet jag att ingen utomstående kommer åt bilderna?

 

Svar

Bilden lagras säkert i Region Västmanlands interna system.  

Fråga

Var och hur länge sparas bilderna?

 

Svar

Bilderna sparas i Region Västmanlands system i 10 år. 

Fråga

Kan jag skicka in bilder på andra personer- exempelvis mitt barn?

 

 

Svar

Du kan skicka en bild på ditt barn upp till 13 år. För att skicka bild på äldre barn och andra personer krävs samtycke från den personen. Ett barn kan ha ett eget Mobilt BankID från 13 års ålder.

Till toppen av sidan