Vården i Västernorrland

Sök vård digitalt

Innehållet gäller Västernorrland

Genom att välja digital vårdchatt kan du enkelt komma i kontakt med 1177, regionens hälsocentraler via deras egna sidor eller Barn-och ungdomsentrén (om du är 6-12 år) . Påbörja ditt vårdärende när som helst genom att svara på frågor om dina besvär. Du når chatten via appen ”Min vård Västernorrland" eller genom att logga in via länkarna i texten nedan. Appen går att ladda ner via appstore.

Person som håller padda i handen.
Du får kontakt med vårdpersonal via digital vårdchatt efter att dina symtom har bedömts.

Hur fungerar vårdchatten?

Du når vårdchatten genom att logga in med ditt bankid via mobil, surfplatta eller dator. Du får svara på frågor kring dina besvär och symtom. Sedan får du efter en första bedömning en tid via sms när det är din tur för digital vårdchatt.

Logga in:

Så här går det till:

  • Först får du beskriva dina besvär, sedan kommer du få svara på några frågor. Det tar bara några minuter.
  • Vid behov får du chatta med en sjuksköterska. Hen läser igenom dina svar och skickar sedan ett sms när det är din tur.
  • Väntetid kan uppstå då ärenden prioriteras utifrån hur brådskande de bör tas om hand.
  • I vårdchatten får du medicinsk bedömning, råd och hjälp av sjuksköterska, fysioterapeut, läkare eller annan yrkeskategori. Flera besökare tas om hand samtidigt så det kan dröja mellan meddelanden.
  • Vårdchatt kan leda till ett digitalt videomöte.
  • Om du behöver en fysisk undersökning eller provtagning så hjälper vi dig.

Vad krävs för att använda tjänsten

Du behöver ett bankid, svenskt personnummer och en mobil, surfplatta eller dator med tillgång till internet. Du kan söka vård för dig själv eller för ditt barn från ett år till 18 år. Det är viktigt att du kopplar upp dig enligt angiven tid för din digitala vårdchatt för annars kan ditt möte avbokas.

Så hanterar vi dina personuppgifter

När du söker vård digitalt dokumenteras det alltid i regionens journalsystem som vid vanliga besök i vården. Syftet är att din vård ska bli så bra som möjligt. Dina personuppgifter hanteras säkert eftersom inloggningen sker med bank-id.
Har du skyddad identitet så uppmanar vi dig att istället kontakta regionen via telefon eller personligen.

Läs mer om hur personuppgifter hanteras i vården.

Till toppen av sidan