Vården i Västernorrland

Primärvården online - vård där du befinner dig

Innehållet gäller Västernorrland

Med e-tjänsten Primärvården online kan du enkelt komma i kontakt med 1177 Vårdguiden på telefon, Hälsocentralen Centrum eller Hälsocentralen Matfors via chatt. Du kan påbörja ditt besök och svara på förberedande frågor om dina besvär när som helst under dygnet. Du får sedan hjälp av sjuksköterska eller läkare via chatt på din mobil, surfplatta eller dator.

Kvinna som tittar i mobil.
Chattande kvinna.

Hur fungerar Primärvården online?

Du når Primärvården online genom att logga in och svara på frågor om symtom med mobil, surfplatta eller dator.

Logga in:

Så här går ett besök via Primärvården online till:

  • Först får du beskriva dina besvär, sedan kommer du få svara på några frågor. Det tar bara några minuter.
  • Vid behov får du chatta med en sjuksköterska. Hen läser igenom dina svar och skickar sedan ett sms när det är din tur.
  • Väntetid kan uppstå då ärenden prioriteras utifrån hur brådskande de bör tas om hand.
  • I vårdchatten får du medicinsk bedömning, råd och hjälp av sjuksköterska eller läkare. Flera besökare tas om hand samtidigt så det kan dröja mellan meddelanden.
  • Om vårdchatten visar att du behöver ett digitalt videomöte så debiteras du kostnaden 300 kronor via faktura.
  • Om du behöver en fysisk undersökning eller provtagning hjälper vi dig vidare till din hälsocentral eller vårdcentral.

Vad krävs för att använda tjänsten

Du behöver ett BankID, svenskt personnummer och en mobil, surfplatta eller dator med tillgång till internet. Du kan söka vård för dig själv eller för ditt barn från ett år och uppåt.

Till toppen av sidan