Vården i Västernorrland

Digital vårdchatt - vård när du vill

Innehållet gäller Västernorrland

Genom att välja digital vårdchatt kan du enkelt komma i kontakt med 1177, någon av regionens hälsocentraler eller Barn-och ungdomsentrén istället för att ringa. Du kan påbörja ditt vårdärende när som helst genom att svara på förberedande frågor om dina besvär. Du kan nå chatten via appen ”Min vård Västernorrland" eller genom att söka fram din hälsocentrals sida på 1177.se eller genom länkarna nedan.

Person som håller mobil i handen.
Med 1177 direkt Västernorrland får du enkel kontakt med vårdpersonal via chatt.

Hur fungerar vårdchatten?

Du når vårdchatten genom att logga in och svara på frågor om symtom med mobil, surfplatta eller dator.

Logga in:

Så här går det till:

  • Först får du beskriva dina besvär, sedan kommer du få svara på några frågor. Det tar bara några minuter.
  • Vid behov får du chatta med en sjuksköterska. Hen läser igenom dina svar och skickar sedan ett sms när det är din tur.
  • Väntetid kan uppstå då ärenden prioriteras utifrån hur brådskande de bör tas om hand.
  • I vårdchatten får du medicinsk bedömning, råd och hjälp av sjuksköterska, fysioterapeut, läkare eller annan yrkeskategori. Flera besökare tas om hand samtidigt så det kan dröja mellan meddelanden.
  • Vårdchatt kan leda till ett digitalt videomöte.
  • Om du behöver en fysisk undersökning eller provtagning så hjälper vi dig.

Vad krävs för att använda tjänsten

Du behöver ett bankid, svenskt personnummer och en mobil, surfplatta eller dator med tillgång till internet. Du kan söka vård för dig själv eller för ditt barn från ett år till 18 år.

Så hanterar vi dina personuppgifter

När du söker vård digitalt dokumenteras det alltid i regionens journalsystem som vid vanliga besök i vården. Syftet är att din vård ska bli så bra som möjligt. Dina personuppgifter hanteras säkert eftersom inloggningen sker med bank-id.
Har du skyddad identitet så uppmanar vi dig att istället kontakta regionen via telefon eller personligen.

Läs mer om hur personuppgifter hanteras i vården.

Till toppen av sidan