Har fått sms om nästa dos men hittar inget personligt erbjudande?

Jag har fått sms om att jag kan boka min nästa dos, men när jag loggar in i appen hittar jag inget erbjudande. Varför?

Det kan bero på flera saker:

• På vissa mobiltelefoner kan du behöva skrolla nedåt för att se rubriken ”Personliga erbjudanden” där erbjudandet ligger.
• Om du redan var inloggad i appen när du fick sms:et, prova att logga ut och logga in igen. Du kan även testa att starta om mobiltelefonen.

Ibland är det viss fördröjning mellan sms-utskicket och aktiveringen i appen, så om det inte fungerar direkt kan du avvakta en stund och försöka igen.

Hittar du fortfarande inget erbjudande efter ett par timmar, kontakta Alltid öppet-supporten via supportfunktionen inuti appen.  Läs fler vanliga frågor och svar kring appen Alltid öppet.