Så testar du dig för covid-19 i Stockholms län
Innehållet gäller Stockholms länDet finns olika sätt att boka tid för ett PCR-test. Du kan boka digitalt via appen Alltid öppet och 1177.se. Saknar du e-legitimation eller är i Stockholm på tillfälligt besök kan du kontakta valfri vårdcentral. Om du behöver vård ska du ringa 1177.
Ett PCR-test visar om det finns virus i dina luftvägar och lämnas om du:
- har hosta, ont i halsen, lukt- och smakbortfall eller något annat symtom som kan stämma med covid-19.
- är symtomfri, men har umgåtts i minst 15 minuter med någon som har covid-19 och det var mindre än två meter mellan er. Detta gäller om du är i högstadieåldern och äldre.
- har anlänt till Sverige från ett land som UD avråder från att resa till. Då bör du testa dig första gången direkt efter resan samt på femte dagen efter det du kommit till Sverige.
Om du har allvarliga symtom, är det viktigt att du kontaktar vården. Ring 1177 så får du råd om hur du bäst får hjälp med dina besvär.
Befinner du dig i någon annan del av Sverige - läs på följande sida och byt även region högst upp till vänster på sidan.
Så här bokar du test för covid-19
- Börja med att ladda ner appen ”Alltid öppet” till din telefon eller surfplatta från Appstore, Google Play eller AppGallery. Du behöver mobilt BankID eller Freja eID Plus.
- I appen klickar du på ”Provtagning för covid-19”.
- Du får nu svara på några frågor och får en kod/beställningsnyckel. Spara koden.
- Klicka på länken i Alltid öppet-appen som leder till beställning och tidsbokning på 1177.se
- Välj mellan Hemtest, Drive-in-test samt Hämta/lämna på utvalda apotek.
Hemtestet körs oftast ut dagen därpå, även på helger. Tänk på att överlämningen måste ske på ett smittsäkert sätt - läs mer om detta längre ner i texten.
OBS! Om du beställer prov för upphämtning/lämning på apotek behöver den som hämtar och lämnar vara fri från symtom på covid-19. Har du själv symtom kan du behöva be ett symtomfritt ombud om hjälp. Du kan inte heller hämta/lämna prov på apotek om du har fått förhållningsregler.
Vad gäller för barn?
Alla som är över sex år kan lämna prov på detta sätt. Yngre barn behöver oftast inte lämna prov.
- För barn mellan 6 och 12 år behöver du vara ombud för barnet både i Alltid öppet-appen och på 1177.se. Det är också du som tar provet på ditt barn. Läs om hur du blir ombud här. Om ditt barn behöver medicinsk bedömning kan du också kontakta vårdcentralen och boka provtagning.
- Är barnet 13 år eller äldre behöver hen skaffa ett eget mobilt BankId (mobilt SäkerhetsId, som många banker erbjuder, räcker inte). Ni kan också kontakta er vårdcentral och höra om barnet kan bli provtaget genom dem.
Vad gäller för mig som har symtom och arbetar inom vård och samhällsviktig verksamhet?
Vad gäller för mig som inte bor i Stockholms län?
För att använda bokningen ovan behöver du vara folkbokförd i Region Stockholm. Är du på tillfälligt besök, turist eller arbetar här under en kortare tid, kan du kontakta valfri vårdcentral. Du behöver alltså inte vara listad på vårdcentralen ifråga.
Vad gäller för mig som varit i ett land som UD avråder från att resa till?
- Har du varit i ett land som omfattas av utrikesdepartementets avrådan från icke nödvändiga resor rekommenderas du att ta ett första prov direkt efter resan samt på den femte dagen efter det att du kommit till Sverige.
- Om du kommer med flyg till Arlanda, kan du ta provet på drop-in-provtagningen i terminal 5. Öppet alla dagar klockan 8-21. Du behöver vara folkbokförd i Region Stockholm eller Region Uppsala för att lämna provet.
- Stanna hemma medan du väntar på att få lämna prov för covid-19 och tills du har fått provsvaret.
Läs mer om provtagning och hur du bokar test om du nyligen varit utomlands
Obs: Du ska isolera dig om du får du symtom på covid-19. Det gäller alla, oavsett om du rest eller inte och oavsett om du är vaccinerad eller inte. Om symtomen varar mer än 24 timmar ska du beställa PCR-test.
Mer om provtagning för dig som är sjuk
All provtagning som sker i Region Stockholms regi och som bokas via appen Alltid öppet och 1177.se är kostnadsfri.
Om du har allvarliga symtom, är det viktigt att du kontaktar vården. Ring 1177 så får du råd om hur du bäst får hjälp med dina besvär.
Till dig som inte kan boka via app eller telefon
Om du saknar mobilt BankId, inte har något personnummer eller har skyddat id kan du kontakta din vårdcentral så hjälper de dig vidare.
Om du har symtom på covid-19 och bor nära en mobil provtagningsenhet kan du gå dit. Det finns nu fem enheter som besöker 15 platser i länet på vardagarna. Du behöver legitimation och ett mobilnummer.
Se här vilka platser och tider mobila provtagningsstationer har öppet.
Hur går provtagningen till?
Hemtest
Du beställer hem ett provtagningspaket som levereras till din dörr. Tänk på att överlämningen måste ske på ett smittsäkert sätt:
- I flerbostadshus är det inte tillåtet att möta föraren i entrén till porten om du har sjukdomssymtom.
- Om ditt bostadshus saknar porttelefon eller portkod måste du ta hjälp av en granne eller anhörig för att släppa in föraren i entrén. Denna person får inte ha några sjukdomssymtom.
- Testet ska utföras inne i bostaden.
Film och bildspel som visar hur testet går till
Det finns två olika provtagnings-set. Båda tas i näsa, svalg och i saliv, men hur du gör varierar lite beroende på vilket du har fått:
- Instruktion om hur du tar ett näsa,- svalg,- och salivprov (pdf)
- Instruktion om hur du tar ett näsa,- svalg,- och salivprov med koksaltlösning (pdf)
- Other languages - instruktioner på andra språk
Drive-in-test
Du bokar tid till en drive-in-enhet och åker dit med bil, får ett provtagningspaket och tar provet på dig själv när du sitter i bilen. Du kan välja att boka tid på följande drive-in-enheter.
Test på vårdcentral
Du ringer din vårdcentral som berättar var och när testet ska tas. Det är vårdpersonalen som tar provet.
Lämna och hämta på apotek
Du bokar en tid då ett provtagningspaket kan hämtas upp på ett av följande utvalda apotek. Endast personer utan symtom kan hämta ut paketet. Provtagningen ska ske i hemmet/på arbetsplatsen och sedan lämnas tillbaka till samma apotek.
Hur får jag provsvaret?
- Svaret på hemtest och drive-in-test kommer oftast inom 48 timmar. Du får svar via sms och därefter läggs det in på 1177.se.
- Svaret på ett test vid en vårdcentral meddelas på samma sätt som de meddelar dig andra provsvar. Ansvarig läkare kan ringa eller meddela via 1177.se.
- Svaret på prov som du lämnat på Arlanda och andra drop-in-provtagningar kommer via sms inom 48 timmar.
Under tiden du väntar på svar ska du stanna hemma och följa råden för att skydda andra från att bli smittade.
Läs mer om vad provsvaret betyder och vad du kan göra om ditt provsvar är försenat.
Frågor och svar
Frågor om bokning
- Vad är en beställningsnyckel och hur får jag den?
- Jag kan inte använda appen Alltid öppet, vad gör jag?
- Kan jag ringa 1177 och boka tid för provtagning?
- Hur bokar jag om jag inte har mobilt BankID eller Freja eID plus?
- Jag är på besök i Stockholms län, kan jag lämna prov här ändå?
- Hur bokar jag som har skyddad identitet eller ännu inte har fått ett personnummer?
- Kan jag boka provtagning i appen Alltid öppet om jag ett utländskt personnummer?
- Kan jag boka provtagning i appen Alltid öppet om jag har ett utländskt mobilabonnemang?
- Varför krävs det ett svenskt mobilabonnemang för att boka?
Frågor om provtagning i bil på drive-in-station
- Hur många drive-in test kan jag göra?
- Jag vill provta mig vid en drive-in-enhet, måste jag boka tid då?
- Jag har fått en tid till en drive-in-enhet – måste jag åka bil dit?
- Jag har testat mig vid en drive-in-enhet, när får jag svar?
- Kan jag avboka min tid för provtagning på drive-in-enhet?
Frågor om provtagning på vårdcentral
- Jag har fått en bokad tid på ett labb via min vårdcentral, kan jag boka om eller av den?
- Jag har testat mig via min vårdcentral, hur och när får jag mitt provsvar?
Frågor om provtagning på en drop-in-provtagning
Frågor om hemtest
- Jag har redan tagit ett hemtest men nu är jag sjuk igen, vad gör jag då?
- Hur lång tid tar det innan jag får mitt hemtest?
- Hur vet jag att hemtestet är påväg?
- Jag fick ett samtal från taxin som ska leverera hemtestet, men den har inte kommit. Vad gör jag?
- Kan jag avboka min beställning av ett hemtest?
- Jag har beställt ett hemtest men har inte fått det än. Mitt ärende i Alltid Öppet appen är avslutat - vad gör jag nu?
- Hur tar jag provet?
- Jag har missat att scanna eller skriva in QR-koden på Direkttest.se, vad göra jag nu?
- Jag spillde ut provmaterialet, vad gör jag nu?
- Taxin har varit här och hämtat mitt test men det står fortfarande packas när jag loggar in på 1177, har något gått fel?
- Hur lång tid tar det innan jag får svar på mitt hemtest?
- Det har gått två veckor sedan jag testade mig och jag har fortfarande inte fått svar, vad har hänt?
Övriga frågor
- Hur får jag smittbärarpenning?
- Hur får jag eller mitt barn ett läkarintyg vid långvarig covid-19?
- Måste jag ha symtom för att testa mig?
- Ska jag ta ett nytt test vid förkylning om jag redan har haft konstaterad covid-19?
- Jag ska resa utomlands och behöver ett intyg på att jag inte är smittad. Är det också kostnadsfritt?
- Hur hittar jag mitt provsvar på 1177 när jag loggat in?
- Hur gör jag som har skyddat id eller ännu inte har fått ett personnummer?
- Jag vill inte berätta för min chef/arbetskamrater/skola/vänner. Hur gör jag?
- Varför upphörde möjligheten att testa om man har antikroppar?
Supportvägar - provtagning
- Allmänna frågor om appen Alltid öppet
- Allmänna frågor om hur du använder inloggade tjänster på 1177.se
Support kring utebliven leverans av hemtest
Support kring uteblivet provsvar
Här finns kontaktvägar för dig som har lämnat prov i Stockholms län. Var och hur du har tagit ditt prov är avgörande för vart du ska höra av dig.
- Uteblivet provsvar på hemtest: kontakta Direkttest.se
- Uteblivet provsvar från en vårdcentral: kontakta den mottagning där du tog testet.
- Uteblivet provsvar från en drive-in-enhet: Det beror på vilket laboratorium du har tagit ditt test på. Maila därför uppgifterna om var du tog ditt prov någonstans och ditt namn till följande funktionsbrevlåda.
- Uteblivet provsvar från provtagning på Arlanda: kontakta HLM Online via appen Alltid öppet.
- Uteblivet provsvar från drop-in-provtagning: Smittspårningsteamet
kontaktar alla som har positivt provsvar. Om du ändå är osäker, behöver du själv gå tillbaka till provtagningsstationen och be dem kolla upp svaret, ta med legitimation. - Uteblivet provsvar när du hämtat/lämnat provet på apotek: skicka ditt mejl här, de kan se om något har hänt med provet, men för själva provsvaret behöver du kontakta HLM Online i appen Alltid öppet.
- Uteblivet provsvar när du hämtat och lämnat ett prov för ditt barn på ett närlaboratorium: kontakta närlaboratoriet.
För allmänna frågor om covid-19, ring 11313
För sjukvårdsrådgivning och vägledning i vården, ring 1177. Observera att sjuksköterskorna som svarar på 1177 inte kan hjälpa dig med frågor om din egen provhantering. Vare sig tekniska frågor eller frågor om bokning, remisser, provsvar, eller att hjälpa dig att läsa upp din journal.