Beställ förbrukningshjälpmedel via nätet

Foto på en person öppnar ett paket med diabetesstickor

Du som har fått näringsprodukter eller förbrukningsvaror för diabetes eller inkontinens utskrivna kan enkelt beställa dem via nätet. Du slipper pappersblanketter och får din leverans snabbare.

Du som fått förbrukningshjälpmedel förskrivna kan beställa uttag via nätet så de levereras till dig. Du slipper hantera papperstalonger och får din leverans snabbare.

Så här ser du dina utskrivna hjälpmedel och beställer uttag

  1. Klicka på den här länken för att komma till 1177 Vårdguidens e-tjänster (öppnas i nytt fönster). 
  2. Då får du upp inloggningsrutan till e-tjänsterna. Välj inloggningssätt och logga in. 
  3. När du är inloggad kan du se vilka förbrukningshjälpmedel du fått utskrivet och vem som skrivit ut dem till dig. Ser du ingen aktuell förskrivning här så bör du kontakta den vårdgivare som normalt sett skriver ut dina hjälpmedel.  
  4. Ser du dina förbrukningshjälpmedel listade här kan du gå vidare och skicka en beställning. Glöm inte att kontrollera att adress, portkod och telefonnummer är rätt.  
  5. Har du redan skickat en beställning så kan du se om den är emottagen och registrerad. 

Tyvärr kan du inte se när dina beställda produkter förväntas levereras. I normalfallet får du dina hjälpmedel inom fyra helgfria vardagar från det att vi registrerat din beställning.

Kontakta kundtjänst via nätet

Via 1177 Vårdguidens e-tjänster kan du kontakta kundtjänst utan väntan.

  1. Gå till sidan för Förbrukningshjälpmedel i hemmet  på 1177.se (öppnas i nytt fönster)  
  2. Under rubriken ”Våra e-tjänster” finns en länk som heter ”Kontakta oss – FHH”. Klicka på den.
  3. Då får du upp inloggningsrutan för 1177 Vårdguidens e-tjänster. Välj inloggningssätt och logga in. 
  4. När du är inloggad får du upp dialogrutan ”Kontakta oss – FHH”. 
  5. Beskriv ditt ärende och klicka på ”Skicka”. Kundtjänst kontaktar dig inom 3-5 vardagar.

Kontaktuppgifter till Förbrukningshjälpmedel i hemmet:

Telefon: 08-123 366 50
Fax: 08-123 497 48
E-post: fhh.slso@sll.se
Hemsida: www.fhh.sll.se

Senast uppdaterad:
2018-08-27
Skribent:

Linda Eriksson

Redaktör:

Malin Erlingson

Fotograf:

Anette Andersson