1177 Vårdguiden på telefon

Skriv ut (ca 2 sidor)
Sjukvårdsrådgivning på telefon
Skriv ut

Om 1177 Vårdguiden på telefon

Om 1177 Vårdguiden på telefon

1177 är ett nationellt telefonnummer för sjukvårdsrådgivning. Du kan ringa dygnet runt.

Sjuksköterskorna som svarar bedömer ditt behov av vård, ger dig råd och vägleder till lämplig vårdmottagning när så behövs.

Varje landsting eller region driver sin egen verksamhet för sjukvårdsrådgivning. Tillsammans ingår alla i ett nationellt nätverk med ett gemensamt arbetssätt och gemensamt beslutsstöd. De råd du får håller därför samma kvalitet i hela landet.

Sjuksköterskorna som arbetar på sjukvårdsrådgivningarna svarar på cirka 4,5 miljoner samtal per år. Av de som ringer 1177 följer över 90 procent de råd de får och är så nöjda att de skulle ringa igen.

 

Gäller det ett livshotande tillstånd - ring alltid 112!

 

När du ringer 1177

Det är bra att ha tyst omkring dig när du ringer eftersom det är viktigt att du och sköterskan hör varandra tydligt.

När du ringer 1177 får du ett antal valmöjligheter. Om du inte gör ett knappval kopplas du till en sjuksköterska. Du kommer att bli ombedd att knappa in personnumret för den som ärendet gäller, men du kan också vänta kvar utan att ange personnummer.

Alla samtal spelas in och behandlas med sekretess enligt patientdatalagen. De samtal som är rådgivningssamtal journalförs.

Skåne

Sjukvårdsrådgivning med tolk på arabiska och somaliska

Region Skåne erbjuder sjukvårdsrådgivning med tolk på arabiska och somaliska. Tjänsten har öppet alla dagar mellan klockan 8-22 och kostar som ett vanligt samtal. Rådgivningen är gratis och utförs av ordinarie sjuksköterskor på 1177 Vårdguiden i Skåne med hjälp av tolk.

  • Sjukvårdsrådgivning med tolk på arabiska 0771-11 77 90.
  • Sjukvårdsrådgivning med tolk på somaliska 0771-11 77 91.

Mer om tjänsten på arabiska / إستشارات صحية باللغة العربية 

Mer om tjänsten på somaliska / Talobixin caafimaad oo afsoomaali

Frågor om öppettider, kontaktuppgifter och regler och rättigheter

Har du frågor om vårdens öppettider, kontaktuppgifter eller vilka regler och rättigheter som gäller för dig som bor i Skåne, kan du få hjälp genom att välja motsvarande knappval.

Fäll ihop

När du vill ringa 1177 och är hörselskadad, döv eller har talsvårigheter

När du vill ringa 1177 och är hörselskadad, döv eller har talsvårigheter

Du som använder texttelefon eller bildtelefon kan få sjukvårdsrådgivning via en teckenspråkstolk som i sin tur ringer 1177. Läs mer om tjänsterna texttelefoni.se och bildtelefoni.net

Fäll ihop

När du vill ringa 1177 från ett annat land

När du vill ringa 1177 från ett annat land

Ring +46 771-11 77 00 för sjukvårdsrådgivning när du är utomlands.

Fäll ihop

Har du problem att ringa 1177?

Har du problem att ringa 1177?

Det kan bero på att:

  • Din telefonoperatör inte har gjort det möjligt att ringa 1177. Detta gäller endast mindre operatörer och vissa IP-telefonioperatörer.
  • Du ringer från en företagsväxel som inte tillåter just detta nummer.

Vad kostar det att ringa 1177?

Kostnaden för att ringa 1177 är samma som för ett vanligt telefonsamtal och det gäller vare sig du ringer när du är i Sverige eller om du ringer från ett annat land. Hur mycket det kostar beror på vilken telefonoperatör och vilket abonnemang du har.

Fäll ihop

Har du synpunkter?

Har du synpunkter?

Du som har synpunkter eller klagomål på den rådgivning du fick när du ringde 1177 kan skicka in dem här . Dina synpunkter skickas till den region eller det landsting som genomförde samtalet.

Fäll ihop
Skriv ut (ca 2 sidor)
Senast uppdaterad:
2017-07-21
Redaktör:

Per Eklöf, 1177 Vårdguiden


Skåne
Tillägg uppdaterade:
2018-01-22
Redaktör:
Jenny Johansson, 1177 Vårdguiden, Region Skåne
Granskare:
Monica Larsson, 1177 vårdguiden på telefon, Region Skåne