Problem med aviseringar om provsvar för covid-19.Det här meddelandet avser Östergötland

Just nu upplever många problem med aviseringar om provsvar via SMS och e-post kopplat till 1177 Vårdguidens e-tjänster. Felsökning pågår. Du kan se provsvaret genom att gå till startsidan för de inloggade e-tjänsterna. Under rubriken Egenprovtagning välj Beställ provtagning och se svar.

2021-01-18 mellan 23:00-24:00 utför vår leverantör service som kan påverka 1177.se

2021-01-18 mellan 23:00-24:00 utför vår leverantör service som kan påverka 1177.se. Prova att återkomma till våra tjänster efter 15 minuter om du upplever störningar.

Provtagning för covid-19 i Östergötland

Frågor och svar om egenprovtagning i Region Östergötland

Innehållet gäller Östergötland

Fråga

Vad är egenprovtagning för covid-19?

Svar

Egenprovtagning för covid-19 är ett PCR-prov och innebär att du tar provet själv istället för att låta sjukvårdspersonal göra testet. Du tar provet med en tops i näsa, svalg och saliv. Efter inlämning av provtagningsmaterialet skickas provet vidare för analys.

Fråga

Vem kan boka egenprovtagning för covid-19?

Svar

Egenprovtagning erbjuds till alla som är 6 år och äldre med symtom på covid-19. För att boka krävs giltig e-legitimation. Du som vårdnadshavare kan genom ombudsfunktionen i 1177.se boka egenprovtagning åt ditt barn som är 6-12 år. Personer som är 13 år och äldre bokar själva med egen e-legitimation som bank-id eller Freja e-id plus .

Fråga

Hur bokar jag egenprovtagning?

Svar

Du beställer egenprovtagning i 1177 Vårdguidens e-tjänster och bokar tid på utvalda utlämningsplatser för att hämta ut ett provtagningskit. Tidsbokning krävs för att undvika trängsel på utlämningsplatsen. 

Så beställer du till dig själv (13 år och äldre):

  1. Logga in på 1177.se med din e-legitimation
  2. Klicka på Beställ provtagning under rubriken Egen provhantering
  3. Klicka på Ny beställning
  4. Välj Egenprovtagning covid-19 – ta provet själv (Östergötland)
  5. Klicka på länken Boka tid här
  6. Välj utlämningsplats
  7. Välj en tid i kalendern
  8. Ange din e-postadress för att få en bokningsbekräftelse.
  9. Bekräfta din bokning

Fråga

Hur bokar jag egenprovtagning åt mitt barn?

Svar

Du som är vårdnadshavare kan boka egenprovtagning åt ett barn som är 6-12 år. Bokningen behöver göras genom ombudsfunktionen efter att du har loggat in på 1177.se. Om du inte använder ombudsfunktionen kommer det bli en felaktig registrering på dig i din journal och det kommer påverka smittskyddsanmälan och smittspårning.

Ungdomar som är 13 år och äldre bokar själva med egen e-legitimation som bank-id eller Freja e-id plus.

Så här gör du:

  1. Logga in på 1177.se med din e-legitimation.
  2. Under rubriken Agera ombud, markera det barn du ska beställa provet till.
  3. Gå till rubriken Egen provhantering och klicka på Beställ provtagning och se svar.
  4. Välj Ny beställning.
  5. Välj var och när du ska hämta provtagningskittet.

Fråga

När kan jag ta provet?

Svar

Du kan ta provet så snart som möjligt efter du fick dina första symtom. Det är högst sannolikt att påvisa coronavirus om du tar provet inom sju dagar från att du fick dina första symtom. Du kan ta ett prov även om du har haft symtom längre, men sannolikheten är då mycket låg att man hittar coronavirus.

Fråga

Hur tar jag provet?

Svar

Du tar provet själv i hals, näsa och saliv. Information om hur du ska göra får du tillsammans med provtagningskittet. Det är viktigt att du läser instruktionerna innan du påbörjar provtagningen.

Egenprovtagning covid-19 – instruktion på svenska

Egenprovtagning covid-19 - instruktioner på andra språk

Film: Så tar du provet

Fråga

Hur registrerar jag provet på 1177.se?

Svar

Ditt prov är märkt med en qr-kod som du själv registrerar på 1177.se. Skanna qr-koden med din mobilkamera eller genom att skriva in koden via pep.1177.se/testkit.

Följ avisningen i instruktionen som följer med provtagningskittet.

Registrera provet åt ett barn 6-12 år:

Om provet gäller ett barn som är 6-12 år och ska du inte använda QR-koden på provtagningsinstruktionen.

  1. Registrera provet åt ditt barn genom att logga in på 1177.se och välj barnets namn under rubriken Agera ombud på startsidan.
  2. Gå in på Egen provhantering, sedan Ny beställning och sedan Registrera provtagningskit. Kontrollera att personuppgifterna stämmer med barnets identitet.
  3. Skriv in provtagningskitsnumret som är 16 siffror. Numret finns på instruktionen som följer med provtagningskitet. Kontrollera siffrorna en extra gång och klicka på Nästa.
  4. Fyll i ditt telefonnummer så att vården ska kunna nå dig vid eventuell uppföljning och fortsätt tills du ser texten Provtagningskit registrerat.
    För att få avisering när provsvaret har kommit så måste du gå till Inställningar i övre högra hörnet och fylla i dina uppgifter för alla dina barn i ombudsläget. Det räcker inte med att du har rätt inställningar på dig själv, utan måste anges för varje barn.
  5. Ta provet på barnet enligt instruktionen och lämna in det där du hämtade kitet.
  6. Resultatet kommer till 1177.se inom 3 dygn.

Fråga

Jag har inget symtomfritt ombud, hur gör jag då?

Svar

Du kan boka tid för uthämtning av provtagningskittet i en vagn på Fastes gata i Linköping, på Himmelstalund i Norrköping eller på Lasarettsgatan 37 i Motala. Från den 12 januari kan du också hämta ett kitt i en buss utanför Vårdcentralen Mjölby, Smålandsvägen 24.

Alternativt kan du boka tid för provtagning som utförs av vårdpersonal på en av våra provtagningsstationer.  Läs om hur du bokar tid här

Fråga

Får jag som befinner sig mig Östergötland, men inte är folkbokförd här, boka egenprovtagning?

Svar

Ja. Du som är skriven i ett annat län följer ovan instruktioner som alla andra, men i steget där du väljer Ny beställning så väljer du Visa provtagning i andra län för att få fram våra erbjudanden i Region Östergötland.

Fråga

Hur bokar jag egenprovtagning om jag saknar e-legitimation, som bank-id?

Svar

Om du saknar bank-id kan du kontakta din vårdcentral för rådgivning.

Fråga

Finns det personer som inte ska ta ett eget prov?

Svar

Har du kraftiga symtom och behöver en medicinsk bedömning ska du i stället kontakta vården.

Fråga

Ska jag som är personal inom vård och omsorg boka tid för egenprovtagning?

Svar

Ja. Personal med symtom erbjuds samma möjlighet till egenprovtagning som alla andra.

Fråga

Kostar egenprovtagningen något?

Svar

Nej, egenprovtagningen är gratis.

Fråga

Hur avbokar jag en tid för prov?

Svar

Avbokning gör du genom bokningsbekräftelsen som du får på mejl. I bekräftelsen finns en länk till avbokning.

Fråga

Var kan jag hämta mitt provtagningskit?

Svar

Provtagningskittet hämtas och lämnas av ett friskt ombud på utvalda Apotek apotek och vårdcentraler.

Saknar du friskt ombud kan du hämta provkittet själv i vagnar, som finns i Linköping, Norrköping, Motala och Mjölby. 

Du behöver boka en tid för att hämta kittet för att undvika trängsel på utlämningsplatsen. Platser för utlämning och hämtning av provtagningskit.

Fråga

Kan en närstående eller vän hämta provtagningskittet åt mig?

Svar

Ja, om personen är symtomfri kan en närstående hämta ut provtagningskittet som ombud.

Fråga

Kan jag som närstående hämta ut provtagningskit till flera, exempelvis hela familjen?

Svar

Ja, om du är symtomfri. Varje enskild person måste däremot ha en egen tid för uthämtning av provtagningskit.

Fråga

Kan jag få mitt provtagningskit hemskickat?

Svar

Nej.

Fråga

Var ska jag lämna mitt prov?

Svar

När du tagit provet på dig själv ska provet lämnas på samma ställe som det hämtades ut.

Fråga

När får jag mitt provsvar?

Svar

Vanligtvis får du ditt provsvar inom tre dygn, vid högt tryck kan det dröja ytterligare någon dag. Det är viktigt att du stannar hemma och undviker fysisk kontakt medan du väntar på ditt provsvar.

Besked om provsvar kommer du åt genom att logga in på 1177.se. Aktivera aviseringar så att du får ett sms eller e-post när provsvaret är klart. Du hittar provsvaret i inkorgen under meddelanden.

Om du behöver hjälp med att hitta ditt provsvar inne i e-tjänsterna, kan du kontakta supporten för 1177 Vårdguidens e-tjänster. 

Om du inte fått ditt provsvar efter fyra dagar bör du beställa ett nytt test. 

Till toppen av sidan