1177 direkt
Du kan söka vård digitalt genom 1177 direkt som finns i en del regioner. Du får en bedömning av dina symtom och besvär och kan sedan få chatta med vårdpersonal. Om det finns behov går det även att växla över till videosamtal.
Du kan söka vård genom 1177 direkt om tjänsten finns i din region. Välj din region.
Du får kontakt med vårdpersonal när tjänsten är bemannad. De patienter som har mest brådskande behov får alltid hjälp först.
Så fungerar 1177 direkt
- Logga in med e-legitimation.
- Svara på frågor för att beskriva dina symtom och besvär. Du får sedan en rekommendation om hur bråttom det är och vad du bör göra.
- Du får ett meddelande när det är din tur.
- Du kan sedan till exempel få chatta med vårdpersonal, få en medicinsk bedömning eller en bokad tid på en mottagning om det behövs.
Du kan logga in i tjänsten igen för att se avslutade ärenden och läsa de råd du har fått.
I Jämtland Härjedalen får du chatta med en telefonsjuksköterska på 1177. Du får råd och bedömning kring enklare tillstånd och åkommor som varat i max 14 dagar.
Du får svara på frågor gällande dina symtom. Svaren du angett bedöms av en sjuksköterska. Inne i 1177 direkt får du sedan samma hjälp som när du ringer till 1177, men i skriftform.
Om det är bråttom
Om du blir sämre medan du väntar på att få kontakt med vårdpersonal kan du alltid ringa telefonnummer 1177 för att få sjukvårdsrådgivning. Ring 112 vid livshotande tillstånd.
Vem kan använda 1177 direkt?
1177 direkt finns i följande regioner:
- Region Dalarna
- Region Gotland
- Region Jönköpings län
- Region Kalmar län
- Region Kronoberg
- Region Skåne
- Region Uppsala
- Region Värmland
- Region Västerbotten
- Region Västernorrland
- Region Västmanland
- Region Örebro län
- Region Östergötland.
Du ska kontakta den vårdcentral där du är listad om dina besvär kräver regelbunden eller återkommande kontakt med vården.
Vem kan använda 1177 direkt i Region Jämtland Härjedalen?
Du som har BankID, Freja E-ID + och som inte har en kronisk sjukdom.
Har du en kronisk sjukdom? Ring 1177 i stället för att chatta. Då får du en bedömning utifrån dina tidigare besvär, undersökningar och behandlingar.
Du kan vända dig till 1177 direkt oavsett om du är listad på en hälsocentral som drivs av Region Jämtland Härjedalen, av en annan region eller en privat hälsocentral.
Söker du vård för en anhörig?
Om du som förälder skriver in gällande ditt spädbarn under 1 år, kommer vi att be om att få ringa upp och fortsätta bedömningen via telefon.
Vårdnadshavare kan inte söka vård för barn i åldern 13-17 år. Ungdomar som vill söka vård måste själv logga in med sin e-legitimation.
Du kan inte söka vård för en vuxen närstående. Personen som vill söka vård måste själv logga in med sin e-legitimation.
Vem ska inte använda 1177 direkt?
Använd inte 1177 direkt vid följande:
- Livshotande besvär.
- För barn under 1 år.
- Om du har svårigheter att läsa och förstå skriven text.
Vad kan jag få hjälp med?
Du kan söka vård digitalt för vanliga symtom och besvär, som till exempel:
- feber
- ont i halsen
- ögonbesvär
- urinvägsbesvär
- hosta
- ont i ryggen
- utslag.
När kan jag använda 1177 direkt?
Ring telefonnummer 1177 om du blir sämre medan du väntar på svar. Ring 112 vid livshotande tillstånd.
I Region Jämtland Härjedalen är chatten öppen helgfria vardagar klockan 08.00-16.00. Du kan inte starta ett ärende när chatten är stängd.
Mer om 1177 direkt
Vad krävs för att använda 1177 direkt?
Vad kostar det att använda tjänsten?
Du kan läsa mer om patientavgifter och högkostnadsskydd.
Hur hanteras mina personuppgifter?
Om du har skyddade personuppgifter bör du ringa 1177 på telefon eller kontakta din vårdcentral eller en jourmottagning, i stället för att använda 1177 direkt. Många mottagningar kan du kontakta genom att logga in i e-tjänsterna på 1177.se.
Läs mer om din journal, hur personuppgifter hanteras i vården och tystnadsplikt och sekretess.
Vart kan jag vända mig om jag har synpunkter?
Om du inte är nöjd med vården du har fått genom 1177 direkt kan du lämna synpunkter och få mer information.
1177 direkt från utlandet
Support - om du inte kan använda 1177 direkt
Om du har tekniska problem kan du kontakta support när du har loggat in i 1177 direkt.
