Att få hjälpmedel

Att få ett hjälpmedel - så går det till

Du som har en funktionsnedsättning kan behöva hjälpmedel för att livet ska fungera så bra som möjligt. Ett hjälpmedel kan till exempel göra så att du blir mer självständig, delaktig och aktiv i ditt liv.

Person i rullstol som tränar på gym. Fotografi.

Regionerna och kommunerna är skyldiga att erbjuda hjälpmedel om du behöver det. Men de bestämmer själva hur de delar upp ansvaret mellan sig och vilka regler och avgifter som ska finnas. Därför varierar det vad du kan få, vad det kostar och vem du ska kontakta för att få ett hjälpmedel. Det kan också skilja sig åt beroende på om det är ett barn eller en vuxen som behöver hjälpmedlet.

De hjälpmedel du kan få förskrivna från vården är oftast så kallade medicintekniska produkter. De är framtagna för att vara just hjälpmedel.

Olika typer av hjälpmedel

Hjälpmedel är en del av hälso- och sjukvården och kan ingå i till exempel behandlingar, habilitering och rehabilitering. 

Ofta delas hjälpmedel upp i grupper utifrån olika funktionsnedsättningar. Klicka på länkarna nedan för att läsa mer om den gruppen av hjälpmedel:

Det finns många fler typer av hjälpmedel. Här följer några ytterligare exempel:  

  • Hjälpmedel för andning, till exempel inhalatorer och syrgashjälpmedel.
  • Hjälpmedel vid diabetes, till exempel insulinpumpar och blodsockermätare.
  • Ortopedtekniska hjälpmedel, till exempel skoinlägg, proteser och stöd för leder, så kallade ortoser. 

Ansvar för olika grupper av hjälpmedel

Regionerna och kommunerna ska erbjuda de hjälpmedel som du behöver för att klara det dagliga livet. Med det menas hjälpmedel som du behöver för att till exempel äta, klä dig och sköta din hygien. Men även sådant du behöver för att förflytta dig, kunna kommunicera och sköta hemmet.

Regionerna och kommunerna ska även erbjuda de hjälpmedel som du behöver för vård och behandling.

Andra typer av hjälpmedel ska erbjudas av andra i samhället:

  • Arbetshjälpmedel är hjälpmedel som gör att du kan arbeta. De är Arbetsförmedlingens och Försäkringskassans ansvar. 
  • Hjälpmedel i skolan är ett delat ansvar mellan varje skola och hälso- och sjukvården. 
  • Fritidshjälpmedel kan du ibland hyra, låna eller få bidrag för.

Vem kontaktar jag om jag vill ha ett hjälpmedel?

För att få ett hjälpmedel från regionen eller kommunen behöver du träffa en person som kan utreda ditt behov av hjälpmedel. Personen beslutar också vilket eller vilka hjälpmedel du får. En sådan person kallas förskrivare.

Förskrivaren kan till exempel vara något av följande:

  • arbetsterapeut
  • fysioterapeut
  • logoped
  • audionom
  • synpedagog
  • sjuksköterska.

Ta kontakt med vården

Börja med att ta kontakt med en vårdcentral eller kommunens hälso- och sjukvård. Där får du mer information om hur du ska göra för att träffa en förskrivare.

Du kan också ta kontakt direkt med den verksamhet som ansvarar för den typ av hjälpmedel du har behov av, till exempel en hörcentral eller syncentral. 

Östergötland

Kontakt i Östergötland

Om du behöver ett hjälpmedel vänder du dig till en arbetsterapeut inom hemsjukvården i den kommun där du bor. Det är arbetsterapeuten som förskriver de flesta hjälpmedel. Behöver du få en annan bedömning kan kommunens arbetsterapeut svara på vart du ska vända dig.

Om du redan har en pågående kontakt med en vårdmottagning, exempelvis inom habilitering eller på en syncentral, kan du vända dig direkt dit.

Om du behöver ett hörhjälpmedel vänder du dig direkt till någon av de hörselmottagningar som är godkända av Region Östergötland.

Medicinska behandlingshjälpmedel som exempelvis andningshjälpmedel, diabetshjälpmedel, stomihjälpmedel och inkontinenshjälpmedel skrivs ut av personal på mottagningen där du är patient. 

Vissa hjälpmedel är så kallade egenansvarsprodukter, som du själv ansvarar för att köpa. Du kan fråga din förskrivare om tips och råd även kring sådana produkter.

Hur bedöms om jag får ett hjälpmedel?

Innan du kan få ett hjälpmedel måste ditt behov av hjälpmedel bedömas. Det görs av en förskrivare. Du eller en närstående får beskriva vilka behov och önskemål du har och förskrivaren undersöker hur de nedsatta funktionerna påverkar dig i vardagen.

Tillsammans kommer ni fram till om ett hjälpmedel kan hjälpa dig och i så fall i vilka situationer.

Ett hjälpmedel kan ibland underlätta även för en närstående som hjälper dig. Då kan det tas med i bedömningen. Till exempel finns det hjälpmedel som kan göra det lättare om du ska förflytta dig mellan en säng och en rullstol.

Olika verksamheter använder olika metoder för bedömning

Förskrivaren följer de riktlinjer och regler som gäller för förskrivning av hjälpmedel där du bor. 

För att förskrivarna ska kunna göra så rättvisa bedömningar som möjligt använder de särskilda metoder för bedömingen. De kan vara olika beroende på vilken funktionsnedsättning du har, vilket hjälpmedel det gäller och vilket yrke förskrivaren har. 

Fråga förskrivaren om du undrar vilka metoder som används.

Östergötland

Bedömning i Östergötland

Det är den person som förskriver hjälpmedel som bedömer ditt behov av hjälpmedel. För att alla som behöver hjälpmedel ska få en likvärdig bedömning och samma tillgång till hjälpmedel utgår förskrivaren från ett länsgemensamt regelverk. Här kan du läsa regelverket för hjälpmedelsförskrivning.

Hur går utprovningen till?

Efter att förskrivaren har bedömt dina behov får du prova det eller de hjälpmedel du behöver. Det kallas utprovning. Förskrivaren ska informera dig om det finns flera olika hjälpmedel som kan passa.

En del hjälpmedel behöver provas i den miljö där de ska användas. Det gäller till exempel hjälpmedel för förflyttning. Ibland kan du få låna hjälpmedel för att själv ta med hem och testa, innan förskrivaren fattar beslut om du ska ha det.

På vissa orter finns det särskilda butiker eller utställningar där du kan se och känna på olika hjälpmedel. Fråga din förskrivare om vad som finns där du bor.

Du kan behöva träna på att använda hjälpmedlet

Alla hjälpmedel behöver anpassas individuellt. Den som har förskrivit ditt hjälpmedel ska också följa upp att det fungerar som det är tänkt. Det kan göras vid ett eller flera besök, genom digitala möten eller genom telefonsamtal.

Du får också lära dig att använda hjälpmedlet. Ibland går det ganska fort, om du till exempel ska börja använda en rollator. Andra gånger behövs många tillfällen, som till exempel om du ska börja använda ett kognitivt hjälpmedel eller en elrullstol som ska manövreras i trafik.

Oftast får du hjälpmedel ur ett upphandlat utbud

I varje region och kommun finns ett antal hjälpmedel som förskrivaren ska börja med att förskriva, utifrån vad du behöver. Vilka hjälpmedel det är styrs av olika avtal. Det kallas att det finns ett upphandlat utbud. Oftast får du hjälpmedel från denna grupp av hjälpmedel.  

Förskrivaren kan också ansöka om att kunna förskriva andra hjälpmedel, om hen bedömer att de upphandlade hjälpmedlen inte fungerar för ditt behov.

Ett hjälpmedel som du har fått förskrivet är oftast ett lån.

Du ska vara delaktig i valet av hjälpmedel

Du ska få vara delaktig i valet av hjälpmedel, men det är förskrivaren som ansvarar för att det val som görs passar dig och dina behov.

Förutom att det kan finnas många typer av hjälpmedel finns det ofta många varianter och olika varumärken. Du och förskrivaren ska tillsammans komma fram till vad som blir bäst.

Förskrivaren ska berätta för dig om det finns flera olika hjälpmedel inom regionen eller kommunen som kan passa dig. I sådana fall ska du få välja själv vilket hjälpmedel du vill ha, om förskrivaren tycker att det är rimligt utifrån vad du behöver och vad hjälpmedlet kostar.  

Du ska förstå informationen

För att du ska kunna vara delaktig i valet av hjälpmedel är det viktigt att du förstår informationen som du får av förskrivaren. Förskrivaren ska anpassa sin information till dina behov.

Du har möjlighet att få en tolk om du inte talar svenska. Du har också möjlighet att få en tolk om du till exempel har nedsatt hörsel eller har talsvårigheter.

Vad kostar det att få ett hjälpmedel?

Det varierar mellan olika kommuner och regioner hur mycket du får betala för att få ett hjälpmedel. Ibland är det helt utan kostnad och ibland får du betala en avgift.

På vissa ställen finns ett särskilt högkostnadsskydd för hjälpmedel. Då behöver du bara betala kostnader upp till en viss gräns.

Du kan bli ersättningsskyldig om du tappar bort hjälpmedlet eller om det skadas på annat sätt än genom vanlig användning.

Östergötland

Avgifter vid bedömning och utprovning i Östergötland

Besök för bedömning och utprovning av hjälpmedel inom Region Östergötland kostar som ett vanligt besök i vården. Läs mer i Patientavgifter.

Kommunernas avgifter för besök och bedömning kan skilja sig från Region Östergötlands avgifter och mellan olika kommuner. Fråga din kommun vilka avgifter som gäller.

De flesta hjälpmedel får du låna kostnadsfritt. För andra får du betala en egenavgift. Fråga din förskrivare vilka avgifter som gäller. Så här kostar det att få ett:

Barn och ungdomar upp till 20 år betalar inga avgifter.

Avgifter vid service och reparation

Om du lånar ditt hjälpmedel av Region Östergötland eller kommunen behöver du inte betala för service och reparation vid normalt slitage. Reparationsbehov på grund av ovarsam hantering eller onormalt slitage får du själv betala. Om rengöring krävs för att kunna reparera hjälpmedlet, betalar du en avgift för detta.

Om du har ett hörhjälpmedel betalar du själv en avgift för service och reparation. 

Fritt val av hjälpmedel

Östergötland

Fritt val i Östergötland

I Östergötland tillämpas inte fritt val av hjälpmedel.

I några regioner och kommuner finns möjlighet till det som kallas fritt val av hjälpmedel. Det innebär att du kan få möjlighet att välja något annat hjälpmedel än de som finns i det upphandlade utbudet. Du får då istället en så kallad rekvisition på en viss summa pengar. Med den summan kan du sedan själv köpa ett hjälpmedel.

Du får berätta om dina behov

Innan du får möjlighet till fritt val av hjälpmedel görs en bedömning av dina behov, precis som när du annars får ett hjälpmedel förskrivet. Sedan diskuterar du och förskrivaren om fritt val av hjälpmedel är något som passar. Om du vill och förskrivaren bedömer att fungerar för dig så får du en rekvisition.

Beloppet på rekvisitionen motsvarar kostnaden för ett liknande hjälpmedel som du skulle ha erbjudits från det upphandlade utbudet. Du kan själv lägga till pengar om du vill ha ett dyrare hjälpmedel.

De regioner och kommuner som har infört fritt val har själva valt ut vilka hjälpmedel det ska gälla. Några har det på många hjälpmedelsområden och andra på enstaka typer av hjälpmedel.

Du ansvarar själv för ditt hjälpmedel

När du har köpt ett hjälpmedel genom fritt val äger du det. Skötsel och reparationer får du ordna själv. För vissa hjälpmedel kan du få tillgång till en särskild summa pengar på ett servicekonto. Med de pengarna kan du bekosta skötsel och reparationer. Det kan till exempel gälla om du har en rullstol.

Du har rätt att få en ny behovsbedömning om dina behov förändras så att det hjälpmedel som du har köpt genom fritt val inte längre räcker till.

Även om du har valt att köpa hjälpmedel genom fritt val har din förskrivare ansvar för att följa upp beslutet och din habilitering eller rehabilitering.

Kan jag köpa ett hjälpmedel själv?

Du kan kontakta en butik eller leverantör direkt om du skulle vilja köpa hjälpmedel utan att ha kontakt med vården. Det kan du göra oavsett vilken region eller kommun du tillhör.

Ibland rekommenderas du av förskrivaren att köpa ett hjälpmedel själv. Det kan till exempel hända om bedömningen visar att dina behov inte motsvarar kraven för att du ska kunna få ett hjälpmedel.

Läs mer om att köpa hjälpmedel själv.

Vad händer när jag har fått hjälpmedlet?

När du har fått ditt hjälpmedel använder du det så länge som du behöver och det fungerar som det ska. I samband med att du får hjälpmedlet får du också information om vad du ska göra om hjälpmedlet behöver repareras eller underhållas.

Hjälpmedlet ska oftast återlämnas om du inte längre behöver det. Fråga förskrivaren om hur du ska göra om du flyttar och vill ta med dig hjälpmedlet.

Du kan ofta låna eller hyra ett hjälpmedel tillfälligt om du är på besök någonstans i landet och behöver hjälpmedel för en kortare tid.

Östergötland

Så tar du hand om ditt hjälpmedel

Du tar på dig att vårda dina hjälpmedel väl och att följa de instruktioner och bruksanvisningar som följer med. Om ett hjälpmedel du har lånat blir skadat, stulet eller borttappat är du ansvarig för att ersätta det. Se gärna över ditt försäkringsskydd.

Service och reparation

Kontakta Hjälpmedelsservice för service eller reparation av ett hjälpmedel som du lånat av Region Östergötland eller kommunen. Om du bor i särskilt boende prata med personalen på boendet.

Om din hörapparat eller ditt hörhjälpmedel behöver repareras eller justeras kontaktar du din hörselmottagning.

Om behovet förändras

Om dina hjälpmedel behöver anpassas, kompletteras med något tillbehör eller bytas ut ska du alltid kontakta din förskrivare för en ny medicinsk bedömning.

Flytt till och från länet

Om du ska flytta från Östergötland ta i god tid kontakt med din arbetsterapeut. Har du kontakt med barn- eller vuxenhabiliteringen, vänder du dig dit. Oftast måste dina hjälpmedel lämnas tillbaka innan du flyttar, men ibland kan man komma överens om att hjälpmedlen tas över av den nya regionen eller kommunen och får följa med i flytten.

Om du ska flytta till Östergötland, oavsett boendeform, ska din nuvarande region eller kommun ta kontakt med Hjälpmedelsservice i Linköping för dialog kring dina hjälpmedel. Region Östergötland och kommunerna i Östergötland har kommit överens med Hjälpmedelsservice om att ta över de hjälpmedel som ingår i länets upphandlade sortiment.

Tillfälligt behov av hjälpmedel

Du ansvarar själv för att hyra eller köpa hjälpmedel för exempelvis resor, vistelse i fritidshus, fritidsaktiviteter och motion.

Har du tillfälligt behov av ett hjälpmedel vid ett besök av en person som behöver hjälpmedel, har du själv ansvar för att hyra eller köpa dessa. Hjälpmedelsservice hyr ut vissa hjälpmedel till privatpersoner.

Flytta ett hjälpmedel

Om du behöver flytta förskrivna hjälpmedel i bostaden eller till en annan bostad i länet, är du själv ansvarig för det.

Om du behöver flytta en elsäng eller fast installerade hjälpmedel, så som porttelefon, duschbrits eller taklyft, kontakta din arbetsterapeut. Dessa hjälpmedel får av säkerhetsskäl endast flyttas av den hjälpmedelsleverantör som regionen eller kommunen har avtal med.

Du får betala en avgift på 1250 kronor per hjälpmedel vid flyttning. Det gäller även inom din bostad när det finns behov av ned- och uppmontering. Om flera hjälpmedel flyttas vid samma tillfälle tas avgift ut för maximalt tre hjälpmedel.

Du kan själv beställa tjänsten "flyttning av säng" via Hjälpmedelsservice.

Lämna tillbaka hjälpmedel

När du inte längre behöver ett hjälpmedel ska det lämnas tillbaka. Hjälpmedlet ska då vara rengjort. Här kan du lämna tillbaka hjälpmedel.

Har du svårt att själv lämna tillbaka dina hjälpmedel, kan du köpa tjänsten hos Hjälpmedelsservice.

När du ska lämna tillbaka tippbrädor, ståstöd Spacemaker, elrullstol, komfortrullstol och hjullyft, kontaktar du din förskrivare för hjälp med hämtning. Ska du lämna tillbaka en elsäng beställer du hämtning från Hjälpmedelsservice. Hämtningen av nämnda hjälpmedel kostar ingenting. 

Vid återlämning av fast installerade hjälpmedel, som porttelefon, duschbrits och taklyft, ska du kontakta hjälpmedelsleverantören. Nedmonteringen av fasta hjälpmedel är avgiftsfri. Återställning av bostaden ingår inte.

Vad gör jag om jag inte är nöjd?

Kontakta förskrivaren om hjälpmedlet efter en tid inte fungerar lika bra som tidigare, trots service och nödvändigt underhåll. Hjälpmedlet kan behöva justeras eller bytas ut eller så behöver du mer information, stöd eller utbildning. Kanske har dina behov ändrats och en ny bedömning behöver göras.

Är du inte nöjd med den förskrivare du har träffat, kan du kontakta chefen för enheten och fråga om det är möjligt att få träffa någon annan.

Du kan kontakta patientnämnden om du anser att du inte har fått rätt hjälpmedel eller om du inte kommer vidare i kontakten med din förskrivare. Patientnämnden finns i varje region, och ibland även i kommunerna.

Läs mer om vad du kan göra om du inte är nöjd med vården

Östergötland

Om du inte är nöjd med ditt hjälpmedel, vänd dig i första hand till din förskrivare eller den enhet som förskrivit ditt hjälpmedel. Om du inte kommer vidare i kontakten med förskrivaren, kan du vända dig till patientnämnden i Östergötland.

Mer på 1177.se

Patientlagen

Patientlagen är en lag som har tagits fram för dig som är patient. I lagen beskrivs bland annat vilken information du ska få om din vård.

Planerad vård hemma

Ibland går det att få vård hemma i stället för på till exempel vårdcentralen eller sjukhuset. Det beror på vad du behöver och vad som gäller där du bor.

Till toppen av sidan