Kontakta vården på nätet

Barn- och ungdomsmottagningen, videosamtal

Innehållet gäller Örebro län

Som förälder eller vårdnadshavare kan du boka videosamtal för ditt sjuka barn. Ungdomar kan också själva boka videosamtal med oss. Då får du träffa oss via appen Digitala mottagningen. För att logga in behöver du mobilt bankID eller Freja eID plus.

Via appen "Digital mottagning Region Örebro län" kan du boka videosamtal för sjuka barn och ungdomar mellan 0-17 år. Du får då diskutera och visa upp ditt barn för en erfaren sjuksköterska som ger dig råd.

Ladda ner appen

Du laddar hem appen "Digital mottagning Region Örebro län" från App Store eller Google Play.

Så här fungerar det

Boka möte:

  1. Öppna appen "Digital mottagning Region Örebro län" 
  2. Logga in.
  3. Välj Barn- och ungdomsmottagningen.
  4. Välj tid och svara på frågorna. Du kan bifoga bild.
  5. Kryssa i "Jag är ombud" om det inte gäller dig personligen.
  6. Du får en kallelse via SMS.

Gå in i mötet:

  1. Gå in via länken du fick i ditt sms.
    Du kan även öppna appen och hitta mötet i "Mina ärenden".
  2. Logga in med din e-legitimation och följ instruktionerna.

Vad kostar det?

 För barn och ungdom är ett videosamtal kostnadsfritt. 

Säkerhet

All kommunikation och lagring av uppgifter sker i krypterad form. Båda parters identitet verifieras med e-legitimation, patient med BankID och vårdgivare med elektroniskt id-kort.

Skyddade personuppgifter

Du behöver ange ditt mobilnummer för att få bekräftelser och påminnelser via SMS inför ditt digitala möte. Tänk på att använda ett säkert telefonnummer om du har skyddade personuppgifter.

Har du skyddade personuppgifter rekommenderar vi att du läser Personuppgiftspolicyn i appen, under Mina Sidor, Min profil.

Vilket tekniskt stöd behöver jag för att använda digitala mottagningen?

Appen "Digital mottagning Region Örebro län" finns tillgänglig på:

Iphone och Ipad: iOS v.13.0 eller senare
Smartphones och läsplattor: Android (v.7.0 eller senare)
Dator med webbkamera (Firefox eller Chrome webbläsare).
Du behöver en e-legitimation t.ex. Mobild BankID eller Freja eID Plus för att logga in, samt god internetuppkoppling.

Bandbreddstest

Innan samtalet kan du göra ett bandbreddstest via bredbandskollen så att du vet att du har bra uppkoppling. Du behöver minst 5Mbit, men helst 10Mbit eller mer för optimal kvalitet.

Lämna synpunkter eller klagomål

Om du har synpunkter, förslag eller klagomål kan du vända dig till Region Örebro läns klagomålenhet med en så utförlig förklaring som möjligt om varför du är missnöjd så att vi kan hjälpa dig på bästa sätt.

Till toppen av sidan