VÅRDEN I NORRBOTTEN

Digitalen - vård där du är

Innehållet gäller Norrbotten

Med e-tjänsten Digitalen kan du enkelt komma i kontakt med vården i Norrbotten. Du kan påbörja ditt besök och svara på förberedande frågor om dina besvär när som helst under dygnet. Du får sedan hjälp av sjuksköterska eller läkare via chatt på din mobil, surfplatta eller dator.

Person som håller och tröstar ett barn.
Digitalen ger vård där du är.

Hur fungerar Digitalen

Du når Digitalen genom att logga in och svara på frågor om symtom med mobil, surfplatta eller dator.

Logga in på Digitalen

  1. Först får du beskriva dina besvär, sedan kommer du få svara på några frågor. Det tar bara några minuter.
  2. Vid behov får du chatta med en sjuksköterska. Hen läser igenom dina svar och skickar sedan ett sms när det är din tur.
  3. I vårdchatten får du medicinsk bedömning, råd och hjälp av sjuksköterska eller läkare. Flera besökare tas om hand samtidigt så det kan dröja mellan meddelanden.
  4. Om du behöver en fysisk undersökning eller provtagning hjälper vi dig vidare till din hälsocentral.

Vad krävs för att använda tjänsten

Du behöver ett BankID, svenskt personnummer och en mobil, surfplatta eller dator med tillgång till internet. Du kan söka vård för dig själv eller för ditt barn från sex månader och uppåt.

Vad kostar det

Att använda Digitalen är gratis. Om videobesök eller ett fysiskt besök behövs kommer det att kosta som ett vanligt vårdbesök. Högkostnadsskydd gäller.

När kan man använda tjänsten

Du kan påbörja ditt besök och ge svar på de förberedande frågorna när som helst dygnet runt. Digitalen är bemannad vardagar kl. 8-21 och helger 8-16 och vi svarar dig så snart vi kan under dessa tider.

Besök prioriteras efter hur allvarliga dina besvär bedöms vara och din köplats kan därför komma att ändras. Om du blir sämre medan du väntar så rekommenderar vi dig att ringa 1177 för sjukvårdsrådgivning. Vid livshotande tillstånd ring 112.

Vad kan man få hjälp med

Digitalen kan hjälpa dig med det allra mesta. Börja med att ta kontakt så får du hjälp vidare om det behövs.

Du kan läsa mer om Digitalen på Region Norrbottens webbplats.

Till toppen av sidan