Så loggar du in i e-tjänsterna

Med en e-legitimation kan du legitimera dig och göra elektroniska underskrifter på nätet. Du behöver en e-legitimation för att logga in här på 1177 Vårdguiden. Du kan också använda e-legitimationen i kontakter med till exempel kommuner, Försäkringskassan och andra myndigheter.

E-legitimation kan också heta bank-id – det är en typ av e-legitimation.

Logga in med e-legitimation.

Hur skaffar jag en e-legitimation? 

Du kan installera en e-legitimation i en mobil, surfplatta eller dator. 

Du får e-legitimationen från en bank. Olika e-legitimationer har olika åldersgränser. Läs vad som gäller på de olika utfärdarnas webbplatser. 

Skaffa e-legitimation till mobil eller surfplatta

E-legitimation för mobiler och surfplattor kallas för mobilt bank-id. För att skaffa e-legitimation till din mobil eller surfplatta behöver du:

1. installera Bank-id:s säkerhetsapp

2. hämta ett mobilt bank-id hos din internetbank.

Med e-legitimation i en mobil eller surfplatta kan du också logga in via en dator. På så sätt kan du logga in via vilken dator som helst, även om du inte har installerat din e-legitimation på den.   

Skaffa e-legitimation till dator

Om du är kund i en internetbank kan du ladda ner en e-legitimation till den dator du ska använda. Läs mer på bankens webbplats. 

Du som inte har möjlighet att logga in med e-legitimation kan logga in med lösenord och sms. Om du väljer att logga in med lösenord och är tjänsterna begränsade – du kan till exempel inte se dina recept. 

Beställ ett lösenord

För att logga in med lösenord och sms behöver du beställa ett lösenord. Lösenordet skickas med post till den adress där du är folkbokförd. Det tar ett par dagar. När du fått ditt lösenord loggar du in genom att ange personnummer, lösenord och en engångskod. Engångskoden får du via sms när du angett personnummer och lösenord.

Om du har anmält särskild postadress eller eftersänt din post

Om du har anmält så kallad särskild postadress till Skatteverket skickas ditt lösenord till den adressen. Av säkerhetsskäl kan du inte få lösenordet om du har eftersänt din post. Detta gäller även dig med särskild postadress. Du som har eftersänt din post måste alltså logga in med e-legitimation för att använda e-tjänsterna.

Om du byter mobilnummer

När du beställer lösenordet anger du vilket mobilnummer som sms:en ska skickas till. Om du byter mobilnummer behöver du beställa ett nytt lösenord. 

Du som har skyddade personuppgifter kan logga in på 1177.se med e-legitimation. När du har loggat in kan du se de tjänster och mottagningar som är tillgängliga i det landsting eller i den region där du är folkbokförd.

Du kan även använda läkemedelstjänsterna och vara ombud åt ditt barn. Du kan inte vara ombud åt ett barn som har skyddad identitet.

Om du vill kontakta en mottagning i en annan region eller landsting än där du är folkbokförd behöver du först kontakta dem, genom att till exempel ringa. Sedan ska du be mottagningen att godkänna dig för kommunikation. Därefter kan du få tillgång till de tjänster som mottagningen erbjuder.   

Reservnummer och samordningsnummer

Du som har reservnummer eller samordningsnummer kan inte logga in.

Har du problem med att logga in?

Läs om vanliga orsaker till problem med inloggning.

Stäng webbläsaren när du loggat ut

Webbläsaren kan tillfälligt lagra information om din e-legitimation. Om någon annan har tillgång till datorn behöver du stänga ner alla öppna fönster i webbläsaren när du har loggat ut.