Kontakta vården på nätet

Tips och råd inför ditt videomöte

Innehållet gäller Kalmar län

Ibland kan ett fysiskt besök med vården ersättas med ett digitalt besök. Det innebär att du får prata med vårdpersonal via video. Här hittar du tips och råd inför ditt videomöte med vården.

Du kan ansluta till ditt videomöte på två sätt:

  • via appen Min hälsa
  • via 1177.se.

Anslut via appen Min hälsa

Du behöver ha tillgång till en mobil eller surfplatta med internetuppkoppling samt BankID eller Freja eID Plus.

  • Installera appen Min Hälsa i mobil eller surfplatta.
  • Starta och välj Region Kalmar län. Det här kommer att sparas till nästa gång du använder appen.
  • Logga in med BankID eller Freja eID Plus för att se bokat videomöte.
  • Med knappen Anslut startar du videomötet.


Anslut via 1177.se

Du behöver ha tillgång till en dator, mobil eller surfplatta med internetuppkoppling samt e-legitimation.

  • Logga in på 1177.se
  • Gå till Bokade tider för att hitta ditt videomöte, klicka på Klicka här för att ansluta till ditt videomöte.
  • Första gången du gör detta kommer en installation av Skype att starta automatiskt. Följ då instruktionerna. Se till att vara ute i god tid om det är första gången du ska ha ett videomöte.

Om du inte hittar ditt möte via rubriken Bokade tider behöver du lägga till aktuell mottagning under rubriken mottagningar:

  • För att lägga till mottagning klickar du på Hitta och lägg till under Mottagningar och söker fram mottagningen.
  • När du lagt till mottagningen når du länken för att ansluta till ditt möte under rubriken Bokade tider.

Under mötet

Videmöte med barn

Om videomötet görs med barn mellan 0-17 år behöver det genomföras via 1177.se på dator, surfplatta eller smartphone. Videomötet är då bokat på barnet.

Om barnet är mellan 0-12 år: Du loggar in som vårdnadshavare och väljer barnets namn under Agera ombud.

Om barnet är 13-17 år: Barnet måste själv logga in på 1177.se med BankID eller Freja eID Plus som är en gratis, mobil, svensk e-legitimation. Här hittar du mer information om olika möjligheter att logga in.

För att hitta det bokade videomötet måste barnet ha aktuell mottagning tillagd. Finns inte mottagningen tillagd så klicka på Hitta och lägg till under Mottagningar och sök upp aktuell mottagning. Välj Lägg till mottagning. När du lagt till mottagningen hittar du länken för att ansluta till ditt videomöte under fliken Bokade tider.

Kostnad för videomöte

Kostnaden för ett samtal via video är samma avgift som för ett fysiskt besök, 200 kronor. Du får faktura på beloppet i efterhand. Videomötet är avgiftsfritt för barn och ungdomar under 20 år och för personer över 85 år. Högkostnadsskyddet gäller på samma sätt som vid ett fysiskt besök. Här kan du läsa mer om Patientavgifter i Kalmar län.

Sekretess

Vi spelar inte in röst- eller videomöten. Sekretessregler gäller.

Tekniska problem och support

Vid behov av teknisk support inför eller vid uppstart av ditt videomöte ring 0480-840 75.

Till toppen av sidan