Vi har gått över till det nya journalsystemet, som heter Cosmic, för att hantera den snabba digitaliseringen. Flera av våra tidigare system var gamla och kan inte längre utvecklas för att möta dagens behov.

Det nya systemet ska erbjuda en bra helhetslösning som sätter dig som patient i fokus. Systemet ska ytterligare underlätta samarbetet mellan olika verksamheter i vården.

Finns informationen i min journal kvar från det tidigare journalsystemet?

Ja, all information i din journal finns kvar och du kan se den på 1177.se som tidigare.

Jag hittar inga tider att boka till, varför?

Vi har precis bytt journalsystem och en del mottagningar har redan nu tider för dig att boka och omboka till på 1177.se, medan andra ännu inte har lagt ut så många tider. Om det inte finns några tider så skicka ett meddelande till mottagningen om att du önskar boka tid.

Kommer det bli längre väntetider nu?

Att byta journalsystem är en mycket stor förändring vilket gör att det kan ta lite längre tid än vanligt under de första veckorna (april). Det gäller vid både besök i vården och kontakter via telefon, 1177.se och chatt.