|
|
Om 1177 / Om 1177 Sjukvårdsrådgivningen
|
1177 är ett nationellt kortnummer för sjukvårdsrådgivning per telefon. Till 1177 kan du ringa dygnet runt. 1177 är en service till dig som vill få en bedömning av en sjuksköterska innan du uppsöker vården.
Vid akuta, livshotande tillstånd ska du alltid ringa 112 eller uppsöka närmaste sjukhus.
Telefonsjuksköterskorna på 1177 Sjukvårdsrådgivningen svarar på dina frågor, bedömer ditt behov av vård, ger dig råd eller hänvisar dig till andra vårdinstanser. | | Att bedöma ett sjukdomstillstånd per telefon är svårt. När det tionde samtalet om kräksjuka kommer kan det ligga något allvarligare tillstånd bakom.
På 1177 Sjukvårdsrådgivningen arbetar erfarna legitimerade sjuksköterskor med att bedöma vårdbehovet för den som ringer. Ibland räcker ett egenvårdsråd och ibland larmas ambulans.
Sjuksköterskans uppgift är att först lyssna och sedan ställa frågor. Varje samtal är unikt och får ta den tid som krävs. Det gäller för sjuksköterskan att under hela samtalet ta till sig ny information och vara beredd att omvärdera sin egen tidigare bedömning.
Alla sjuksköterskor är utbildade i en särskild samtalsprocess. Ett kvalitetssäkrat medicinskt rådgivningsstöd stödjer dem att under samtalet utesluta eller identifiera allvarliga tillstånd som kräver akut vård. Det är sjuksköterskans uppgift att utifrån de symptom som beskrivs bedöma behovet av vård hos den som ringer och vägleda till rätt vård. Det är inte sjuksköterskans uppgift att ställa en diagnos.
De medicinska texter som finns rådgivningsstödet är granskade i flera led av sjuksköterskor, läkare och andra experter. Slutligen godkänns texterna av ett redaktionsråd bestående av fyra specialistläkare i allmänmedicin.
Sjuksköterskan är alltid personligen ansvarig för den bedömning hon gör och via 1177-tjänsten har hon de bästa förutsättningar för att kunna ge en korrekt bedömning. Alla samtal journalförs och dessutom spelas de in så att man alltid kan gå tillbaka till ett samtal, lyssna och kvalitetssäkra på den bedömning som gjorts.
Läs mer om patientsäkerhet och kvalitet i 1177 Sjukvårdsrådgivningen
Se demonstration av det rådgivningsstöd som sjuksköterskorna använder | | Telefonnumret 1177 går att ringa från hela Sverige.
Om du befinner dig i ett landsting eller region som inte är anslutet till 1177 Sjukvårdsrådgivningen får du genom ett talsvar alltid reda på vart du ska vända sig istället.
För den som hellre vill söka råd om vård på nätet finns 1177.se. | | Ring + 46 771 11 77 00. Samtalet prioriteras så att du inte behöver vänta länge. | | Det kan bero på:
1. att den operatör där du har ditt abonnemang inte har öppnat upp för att kunna ringa 1177. Detta gäller endast mindre operatörer och vissa IP-telefonioperatörer. Kontakta din operatör.
2. att du ringer från en företagsväxel som är stängd för just detta nummer. Be telefonansvarig på företaget att öppna upp för att kunna ringa numret.
I kapitel ”Telefonnummer till sjukvårdsrådgivningar i hela landet” hittar du alla sjukvårdsrådgivningarnas nummer. | | Det finns många olika telefonileverantörer i Sverige och alla dessa har olika priser på sina samtal. I regel har man en öppningsavgift, oavsett hur långt samtalet blir. Sedan har alla leverantörer en samtalstaxa med ett pris per minut. Detta pris kan variera mycket beroende på när man ringer och om man ringer från fast telefon eller mobiltelefon.
Därför går det tyvärr inte att säga ett pris på vad det kostar att ringa 1177, eftersom det beror på vad just din leverantör har för pris på just ditt abonnemang för olika typer av samtal och olika typer av telefoni.
| |
|
Nästa kapitel