Idag kan du välja vilken vårdcentral du vill tillhöra. Alla över 16 år kan välja vårdcentral. För barn under 16 år väljer vårdnadshavaren. Du kan när som helst byta vårdcentral. Vårdcentralen kan inte neka ditt val.
Om du är nyinflyttad till Västra Götaland blir du automatiskt listad på den vårdcentral (i din kommun) som ligger närmast din bostad. Du kan givetvis välja en ny vårdcentral när du vill.
Om du flyttar inom Västra Götaland och vill byta vårdcentral, så måste du själv välja ny vårdcentral. Det sker inte automatiskt.
Du kan välja vårdcentral via tjänsten Mina vårdkontakter eller genom att kontakta den mottagning du vill byta till.
Lägre avgift på den valda vårdcentralen
Avgiften för att besöka den vårdcentral du har valt är 100 kronor för läkarbesök och 50 kronor för sjukvårdande behandling (till exempel sjuksköterska, kurator eller psykolog). Avgiften för att besöka en annan vårdcentral inom VG Primärvård är 300 kronor för läkarbesök samt 100 kronor för sjukvårdande behandling.
För barn och ungdomar under 20 år är ett besök alltid kostnadsfritt – oavsett vilken vårdcentral man besöker.
Ökade öppettider
Jouröppna mottagningar har öppet fram till klockan 22.00 på vardagar och minst sex timmar per dag på helgerna. Efter klockan 22.00 finns det särskilda jourmottagningar. Ring din vårdcentral eller Sjukvårdsrådgivningen på telefonnummer 1177 om du är osäker på vart du ska vända dig.
Måste uppfylla kraven
Samtliga vårdcentraler som ingår i VG Primärvård uppfyller vissa kvalitetskrav som Västra Götalandsregionen ställer. De följer också vårdprogram och rekommendationer. Samma krav ställs på privata och offentliga vårdcentraler.
Västra Götalandsregionen kommer regelbundet att kontrollera att vårdcentralerna uppfyller målen. Det sker bland annat genom patientenkäter. Resultaten kommer att vara offentliga.
Basutbud på varje vårdcentral
Varje vårdcentral har allmänläkare, distriktssköterska, psykolog eller psykoterapeut, barnhälsovård, medicinsk fotvård och sjuksköterska som är specialiserad inom kroniska sjukdomar. Utöver detta kan varje vårdcentral utforma sin verksamhet efter patienternas behov.
För detaljerad information om vad en speciell vårdcentral kan erbjuda - kontakta vårdcentralen eller besök dess webbplats. I tjänsten Hitta vård kan du hitta information om en mottagning och länk till mottagningens webbpplats.
Frågor och svar
1. Hur gör jag för att byta vårdcentral?
I Mina vårdkontakter under menyvalet vårdmottagningar kan du se vilken vårdcentral du är listad på och göra ett nytt vårdval.
Om du har problem när du försöker välja vårdcentral via webben, mejla till vgprimarvard@vgregion.se, vid tekniska problem kontakta Mina vårdkontakter kundsupport.
2. Kan jag gå in på vårdcentralen och göra mitt val där?
Ja.
3. Från och med när gäller mitt val?
Ditt val gäller dagen efter det att vårdcentralen registrerat ditt val.
4. Vad händer om jag inte väljer?
Då blir du automatiskt tilldelad den vårdcentral som ligger närmast din folkbokföringsadress.
5. Vilka vårdcentraler kan jag välja mellan?
Se lista över valbara vårdcentraler.
6. Hur vet jag vilken vårdcentral jag ska välja?
Ring och prata med den vårdcentral du är intresserad av för att höra vad de kan erbjuda. Med tiden kommer vi att kunna ge mer information om respektive vårdcentral, t ex om uppföljning av kvalitet, patientupplevelser osv.
7. Ska alla invånare välja?
Alla invånare över 16 år kan välja vårdcentral. För barn och ungdomar under 16 år väljer vårdnadshavaren.
8. Vi har delad vårdnad, vem väljer åt barnet?
Föräldrarna får komma överens om vilket som blir det bästa för barnet. Det är alltid möjligt att gå till vilken vårdcentral man vill. För barn är det alltid kostnadsfritt oavsett vilken vårdcentral han eller hon går till.
9. Kan jag välja en särskild läkare på vårdcentralen?
Det går inte att lista sig på en läkare, men om det finns önskemål att få en fast läkarkontakt så kan de flesta vårdcentralerna erbjuda detta. Personer med tex kroniska sjukdomar som har regelbunden kontakt med vårdcentralen har rätt till en fast läkare. Hör gärna med vårdcentralen vad de kan erbjuda.
11. Vad gäller för äldre som bor på sjukhem/äldreboende?
De väljer också vårdcentral antingen själva eller via god man. Personalen på äldreboendet kan i regel hjälpa till.
12. Kan jag ändra mig och välja om?
Ja, du kan byta när du vill. Kontakta den vårdcentral du vill välja eller gå in på webben. Men det finns ett önskemål från Västra Götalandsregionen att det ska bli en kontinuitet mellan patient och vårdgivare.
13. Kan jag välja en vårdcentral där jag arbetar?
Ja, du kan välja vilken vårdcentral som helst i hela Västra Götaland. Det behöver inte vara den som ligger närmast.
14. Hur gör jag för att skaffa e-legitimation?
Gå in på www.e-legitimation.se.
15. Kan vårdcentralen neka mitt val?
Nej, vårdcentralen kan inte neka ditt val.
16. Kan jag bli nekad vård om jag går till en annan vårdcentral än den jag har valt?
Nej. Har du akuta problem tar vårdcentralen emot oavsett om du är listad där eller inte.Det sker efter en medicinsk bedömning/prioritering. Om det inte är akut är det upp till vårdcentralen att avgöra om de har möjlighet att ta emot dig ifall du inte är listad där.
17. Följer min journal med om jag byter till en annan vårdcentral?
Din journal följer inte med automatiskt. Journal får aldrig flyttas utan ditt medgivande. Prata med personalen på din nya vårdcentral om du vill att din journal ska beställas/överföras.
18. Vad händer med mig när min vårdcentral stänger?
Du kommer att bli informerad om att den ska stänga och du kan då välja en annan vårdcentral. Om du inte har gjort något val blir du automatiskt tilldelad den vårdcentral som ligger närmast din folkbokföringsadress.
Vill du veta mer?
Har du fler frågor om ditt val av vårdcentral? Mejla till vgprimarvard@vgregion.se, vid tekniska problem kontakta Mina vårdkontakter kundsupport.
