Samlingsfakturor
Västra Götalandsregionen införde samlingsfakturor 2007. En samlingsfaktura innehåller alla avgifter för offentlig vård som du haft den senaste kalendermånaden och som inte betalats kontant. Samlingsfakturan kan innehålla avgifter för nästan all vård, till exempel:
- Ambulanstransport
- Sjuktransport
- Egenavgift för sjukresa
- Öppenvårdsbesök
- Telefonkonsultation som är avigftsbelagd t ex telefonrecept
- Slutenvård
- SÄRNÄR (Särskild näring)
Har du frågor om SÄRNÄR, ring det telefonnummer som anges på fakturan.
Hur ofta skickas fakturorna ut?
Fakturorna skickas ut en gång i månaden och avser de samlade vårdavgifterna för kalendermånaden innan.
Jag vill att fakturan skall komma till en annan adress
Det går bra att få fakturorna skickade till en särskild leveransadress, meddela vilken till Fakturaenheten, se kontaktuppgifter nedan. När adressen inte är aktuell längre är det viktigt att meddela det.
Hur gör jag för att få tillgodoräkna mig kostnaderna i mitt högkostnadsskydd?
Kontakta oss cirka tre dagar efter att du betalt fakturan så skickar vi en kvittens på att den är betald. Ta med kvittensen nästa gång du gör ett öppenvårdsbesök så ordnar personalen i receptionen att beloppet förs på ditt kort.
Jag har fått en faktura på 300 kronor men har bara 80 kronor kvar till frikort
På det inbetalningskort som följer med fakturan finns ett OCR-nummer. Skriv ett nytt inbetalningskort till bankgiro 394-5771, ange samma OCR-nummer och fyll i det belopp som är kvar upp till frikort. När fakturan är betald tar du med kvitto på betalt belopp till närmaste vårdgivare som utfärdar frikort. Nu finns ett restbelopp kvar som är viktigt att det makuleras. Hur man gör det beror på vilket sjukhus eller mottagning som besöket gäller, se texten Rutiner för makulering.
Vad innehåller min faktura?
Så här ser fakturan ut. (pdf)
Rutiner vid makulering av öppenvårdsbesök på grund av frikort
Om avgiften gäller besök på någon av följande vårdenheter:
- NU-Sjukvården (Norra Älvsborgs Länssjukhus (NÄL), Uddevalla sjukhus, Strömstads sjukhus, Lysekils sjukhus och Dalslands sjukhus)
- Sahlgrenska Universitetssjukhuset, SU (Mölndals sjukhus, Sahlgrenska sjukhuset, Östra sjukhuset och Drottning Silvias barn- och ungdomssjukhus)
- Södra Älvsborgs Sjukhus, SÄS (SÄS Skene och SÄS Borås)
- Alingsås lasarett
- Angereds närsjukhus
- Frölunda specialistsjukhus
- Kungälvs sjukhus
- Primärvården i Bohuslän (inom Fyrbodalsområdet)
- Primärvården i Göteborg
- Primärvården i Södra Bohuslän
- Primärvården Södra Älvsborg.
Ring det telefonnummer som står angivet på fakturan, för att få fakturan makulerad.
Om avgiften gäller besök inom någon av vårdenheterna nedan, kontakta Fakturaenheten. Beroende på vart ditt frikort är utfärdat, kan de hjälpa dig med makuleringen, se kontaktuppgifter nedan.
- Skaraborgs sjukhus, SKAS (Kärnsjukhuset i Skövde, Sjukhuset i Lidköping, Sjukhuset i Falköping och Sjukhuset i Mariestad)
- Primärvården Skaraborg
Jag har fått faktura för ambulans/sjuktransport men har frikort för sjukresor
Kontakta Fakturaenheten för att makulera fakturan, se kontaktuppgifter nedan.
Jag har fått en faktura för egenavgift på sjukresa
Kontakta ditt lokala sjukresekontor, se telefonnummer på fakturan.
Uteblivet besök
Om du får en faktura för uteblivet besök, trots att du avbokat, ska du kontakta den mottagning som finns angiven på fakturan.
Avgift för telefonrecept
Den 1 juli 2010 slutar Apoteket att ta ut avgift för telefonrecept. Då kommer Västra Götalandsregionen att ta ut avgiften i egen regi. Det sker via samlingsfakturan. Avgiften är vanligtvis 80 kronor per recept.
Autogiro
Det går bra att betala fakturorna via autogiro. Ladda ned blanketten här eller beställ från Fakturaenheten, se kontaktuppgifter nedan.
Blankett autogiro och information
Bankgirocentralen
Jag har blivit debiterad för fler vårddagar än de jag vistats på sjukhuset
Kontakta den vårdavdelning där du vårdats. Du når vårdavdelningarna genom att ringa sjukhusets växel.
Telefonnummer till sjukhusen i Västra Götaland.
Kontaktuppgifter Fakturaenheten
Välkommen att kontakta Fakturaenheten på:
Tel. 020-695 060, må-fre kl 09.00-11.00 och 13.00-15.00.
E-post: fakturaenheten.regionservice@vgregion.se
Fakturorna skickas ut den 12:e i varje månad. De följande dagarna är det ofta långa väntetider i telefon men om du väntar några dagar så är det lättare att komma fram.
