Kvalitet i vården

Vårdbarometern är en nationell undersökning där telefonintervjuer görs med slumpmässigt utvalda personer över 18 år om deras attityder till, kunskaper om och förväntningar på svensk hälso- och sjukvård. Resultaten stimulerar till demokratisk dialog och utgör underlag för kontinuerliga jämförelser inom och mellan landsting. I Västra Götaland intervjuas cirka 7.500 personer varje år.

Undersökningen grundar sig på ett gemensamt formulär. Frågorna handlar bland annat om förtroende för sjukvården, samt hur man uppfattar tillgängligheten till sjukvården.

Under hösten 2009 genomförs för första gången en nationell undersökning av patienters erfarenheter och upplevelser av vården. En enkät med frågor, där patienten får möjlighet att betygsätta vården, skickas ut till drygt 160 000 slumpvis utvalda personer över hela landet, personer som besökt en läkare inom primärvården under hösten 2009.

Syftet med den nationella patientenkäten är att skapa möjlighet för att utveckla och förbättra vården utifrån patientens perspektiv. Undersökningens resultatet redovisas öppet och blir på det sättet också en hjälp för invånarna i det fria vårdvalet, det vill säga när de ska välja vårdcentral.

Under 2010 utökas den nationella patientenkäten till att omfatta även patienter som besökt sjukhus och andra specialistmottagningar.

För att veta hur bra man är på vård inom Västra Götalandsregionen använder man sig bland annat av jämförelser med andra landsting och regioner. Uppgifter om vårdens kvalitet och effektivitet publiceras av Sveriges Kommuner och Landsting (SKL) och Socialstyrelsen.

Man kan till exempel jämföra medicinska resultat, patienterfarenheter, tillgänglighet och kostnader. Jämförelserna sporrar inte bara sjukvården till förbättringar utan ger också medborgarna en möjlighet till insyn. Då kan man också ställa krav – något som ger en bättre vård.

En viktig jämförelse är hur länge man behöver vänta på att få vård. Skillnaderna i Sverige kan man se på webbplatsen Väntetider i vården. Det är Sveriges Kommuner och Landsting som presenterar uppgifterna om vårdens tillgänglighet. Här kan man också se om de olika vårdgivarna kan hålla den nationella vårdgarantin (hur länge man som mest måste vänta).