Hoitotakuu, joka on voimassa koko maassa
Hoitotakuu merkitsee sitä, että potilaan on saatava hoitoa määrätyn ajan kuluessa. Se on terveydenhoitolain lakisääteinen osa. Hoitotakuussa määritellään, missä määräajoissa maakäräjien tai seudun on tarjottava hoitoa. Hoitotakuu ei sitä vastoin sisällä määräyksiä siitä, annetaanko hoitoa tai mitä hoitoa potilaan tulee saada.
Siitä hetkestä lähtien kun tehdään päätös potilaan ensimmäisestä lääkärikäynnistä terveyskeskuksessa tai käynnistä erikoislääkärissä tai -hoidossa, hoitotakuu määrittelee, kuinka kauan hänen pisimmillään tarvitsee odottaa. Jos potilas ei voi saada hoitoa määräaikaan mennessä siinä hoitoyksikössä, josta hän on hoitoa hakenut, hänelle tarjotaan käyntiä tai hoitoa toisessa hoitoyksikössä. Joskus potilas voidaan osoittaa toisten maakäräjien hoitoyksikköön.
Hoitotakuu ei koske kiireellistä hoitoa. Jos potilas sairastuu tai loukkaantuu kiireellisesti, hoitoa pitää saada niin pian kuin mahdollista.
Kansallinen hoitotakuu 0–7–90–90
Hoitotakuun mukaisesti potilaalla on oikeus:
- 0 – Saada yhteys perusterveydenhuoltoon samana päivänä
Samana päivänä kun potilas hakee apua, hänen pitää saada yhteys perusterveydenhuoltoon, esimerkiksi terveyskeskukseen tai sairaanhoidon neuvontaan. Se voi tapahtua puhelimitse tai käymällä terveyskeskuksessa tai neuvonnassa.
- 7- Perusterveydenhuollon lääkärikäyntiin seitsemän päivän sisällä. Jos hoitohenkilöstö arvioi, että lääkärikäynti on tarpeellinen, aika on saatava viimeistään seitsemän päivän sisällä esimerkiksi terveyskeskuksesta tai perhelääkäriltä.
- 90 - Potilaan on päästävä erikoissairaanhoidon lääkärin vastaanotolle 90 päivän sisällä
Jos potilas saa lähetteen erikoislääkärille, aika lääkärille on saatava 90 päivän sisällä. Määräaika on voimassa, vaikka potilas olisi hakeutunut hoitoon ilman lähetettä.
- 90 - Kun on tehty päätös hoidosta, esimerkiksi leikkauksesta, aika on saatava 90 päivän sisällä.
Milloin hoitotakuu ei ole voimassa?
Hoitotakuu ei koske
- seuraavia käyntejä
- jos lääketieteellisistä syistä potilaan on odotettava pidempään kuin mikä on takuun määräaika
- lääketieteellisiä palveluita, esimerkiksi laboratorio- ja röntgentutkimusta
- selvityksiä ja tutkimuksia
- apuvälinehankintaa, poikkeuksena kuulokojeen sovitus
- jos potilas kieltäytyy toisen hoitoyksikön hoitotarjouksesta (jos potilas myöhemmin muuttaa mieltään, hän voi hyväksyä tarjouksen).
Hoidon odotusajat
Hoitotakuun ja odotusaikojen seurantaan on olemassa kansallinen verkkosivusto Vantetider.se. Verkkosivustolla on esillä maakäräjäkuntien odotusaikatilanne.
Hoitoa toisaalta
Jos potilaalle tarjotaan käyntiä tai hoitoa, jota ei voida antaa hoitotakuun määräajan puitteissa, hoitoa on tarjottava toisessa hoitoyksikössä. Tästä tarjouksesta voi kieltäytyä, jos ei halua saada hoitoa missään muualla kuin siellä, mistä on sitä hakenut. Se voi tarkoittaa, että potilaan on odotettava kauemmin. Jos potilas myöhemmin katuu, hän voi aina ottaa yhteyttä hoitopalvelujen tarjoajaansa. Hoitotakuu astuu silloin voimaan kyseisestä päivämäärästä lähtien.
